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Kauf auf Handyrechnung geht nicht mehr

  • 14 June 2019
  • 1 Antwort
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Hallo zusammen,

ich habe seit längerem das Problem, dass ich kein Kauf auf Handyrechnung mehr tätigen kann. Ich habe keine offenen Rechnungen und ich weiß nicht wie ich das wieder aktivieren kann. Kann mir da bitte jemand helfen?

Danke und Gruß

MS18
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Lösung von o2_Flo 15 June 2019, 12:44

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1 Antwort

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @MS18,
willkommen in der o2 Community 🙂!

Es kann passieren, dass du ein Limit an Zahlung erreicht hast. Dann wird auotmatisch eine Sperre gesetzt. Leider kann ich diese nicht beeinflussen. Wenn du ein bis zwei Rechnungsläufe auf diese Zahlmethode verzichtest, wird sie ggf. wieder freigeschaltet. Auch ein Versuch kann zur Verlängerung der Sperre führen.

Viele Grüße,
Flo
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