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Ich benutze meine multicard nicht warum bekomme ich trotzdem eine rechnung?


Guten Abend

Undzwar hab ich ein Problem. Ich hab den Tarif Blue All in L 2015 (46€ im monat ) und bei mir im Vertrag steht das ich eine multicard bekommen werde. Da muss ich doch dann eigentlich 2 Karten bekommen oder Irre ich mich? Denn ich hab nur 1 bekommen und kann auch nur 1 Nummer benutzen. Doch bei der Rechnung steht das ich die 2. Nummer auch benutzt hätte und als Rechnung kommt mir diesen monat ein Betrag von 90€. Ich versteh das alles nicht mehr ganz so recht weil letzten Monat kam nur ein Betrag von 46€ und da war nur zu sehen das die 1 karte benutzt worden ist.Ich habe nochmal einen Screenshot eingefügt.

Vielen Dank schon mal 

Edit by Frechnuss: Anhang entfernt, Rufnummern sichtbar

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Lösung von Karacry 10 November 2017, 18:55

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4 Antworten

Benutzerebene 7
Moin,

eine Multikarte ist eine weitere Karte für einen Vertrag, was du offensichtlich hast ist ein weiterer Vertrag.

Einmal All In L und einmal Free L.

Da bei beiden Verträgen Verbindungskosten angefallen sind werden anscheinend auch beide Verträge genutzt.

Insofern verstehe ich nicht ganz was deine Frage ist?

Grüße, Katja

Ich hab aber nur eine Karte bekomme deswegen verstehe ich nicht warum für die 2 karte auch eine Rechnung hinzukommt obwohl ich die ja nicht habe/nutze.

Benutzerebene 7
Das heißt die Rufnummer des Free L ist dir unbekannt?

Einfach mal testweise angerufen?

Seit wann findest du den Vertrag auf deiner Rechnung?

Hast du Unterlagen dazu erhalten?

Ahh meine Schusseligkeit hat eingeschlagen ich hatte vergessen das ich ja 2 Verträge hab ich dachte die 90€ wären für einen Vertrag ...

Entschuldigung und vielen dank  

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