Beanstandung meiner Rechnung 1921140324/05

Hallo O2,

ich musste leider feststellen, dass mit meiner aktuellen Rechnung ein Betrag in
Höhe von 1,2521 € für Mehrwertdienste in Abzug gebracht wurde. Im Einzelverbindungsnachweis habe ich dann gesehen, dass die Position "O2 Music Download"
die Ursache hierfür ist. Offenbar wurde also mein kostenloser Song Download aus August
(monatlicher Gutschein unter meine O2 Vorteile) in Rechnung gestellt. Ich bitte um kurzfristige
Korrektur. Ähnliche Dinge sind in der Vergangenheit leider schon häufiger passiert (Gutscheine
werden angezeigt, aber nicht vom Betrag abgezogen), daher bitte ich um schnelle Rückmeldung und Bestätigung der Korrektur im Folgemonat.

Sollte das nicht klappen, muss ich leider erneut meinen Anwalt einschalten.

Danke und Gruß
Nathalie Schröder