ich bin nun auch eine der vielen, die von O2 ne Abschlussrechnung bekommen hat und diese nicht einsehen kann, da ich meine Rufnummer nach Kündigung portiert habe.
Ich bitte mir diese Rechnung irgendwie kostenfrei zur Verfügung zu stellen, sonst sehe ich mich gezwungen den Betrag nicht zu zahlen.
Danke für die Hilfe.
Kein Problem. Dann wird sich o2 bestimmt gezwungen sehen, dir Mahngebühren zu berechnen und die Rechnung ggf. ans Inkasso zu geben.
Das ist leider der Knackpunkt. O2 teilt dem Kunden die neue Nummer nicht mit wenn man zum Vertragsende portiert. Sonst würden nicht so viele Kunden hier mit der Problematik hier aufschlagen.
Was auch gehen würde die Kunden einfach auf Post umstellen, auch das wird nicht vorgenommen.
gerne veranlassen wir einen Versand der Rechnung per Post. Dazu benötigen wir allerdings noch ein paar Daten von dir. Schicke uns darum bitte eine private Nachricht an
Wenn du die Nachricht verschickt hast, sag hier bitte noch kurz bescheid.
VG
Dennis
ich kann bisher keinen Eingang einer privaten Nachricht von dir sehen.
Hat sich dein Anliegen geklärt ?
Gruß, Solveig
Danke für die Daten. Das Duplikat ist auf dem Postweg versandt.
Gruß, Solveig
Gleiches Problem bei mir.
Leider kann ich keine “private” Nachricht mit meinen Daten verschicken, da dies nur geht, wenn man sich gegenseitig folgt.
Also
Danke
Hi!
In Anlehung an https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/abschlussrechnung-505494 hatte ich dort auch schon eine “Antwort” verfasst.
Da der Beitrag als “gelöst” markiert ist, weiß ich nicht, ob die Administratoren da nochmal einen Blick drauf werfen. Deswegen hier nochmal erneut das Thema eröffnet.
Ich habe eine Abschlussrechnung erhalten. Zumindest eine Benachrichtigung, dass eine Abschlussrechnung nun vorliegt. Leider kann ich mich aber nicht mehr in “Mein o2” nach der Kündigung anmelden und somit sehe ich diese Abschlussrechnung nicht.
Um nun meine “persönlichen Daten” an die
Danke
Grüße
Tom
Hallo
herzlich willkommen in der Community.
Viele Grüße Bianca
Hallo
vielen Dank für Deine Antwort auf meine persönliche Nachricht.
Die Kopie der letzten Rechnung ist auf dem Weg zu Dir.
Viele Grüße Bianca
Deine Antwort
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