Ich kann mich nicht bei der O2 App anmelden und die Rechnung einsehen

Ich habe den O2 Unlimited LTE-Service in einem Ladengeschäft abgeschlossen, und er hat über ein Jahr hinweg kontinuierlich funktioniert. Jetzt möchte ich umziehen und muss diesen Vertrag beenden, aber ich kann mich nicht in die O2-App einloggen und mit der E-Mail, mit der ich damals registriert war, irgendetwas tun (ich habe keine O2-Mobilfunknummer). Bitte sagen Sie mir, was ich tun soll.