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Kombivorteil deaktiviert

  • 27 September 2017
  • 2 Antworten
  • 395 Aufrufe
bikerin66
Rang
Ich wurde per SMS heute darüber informiert, das die Community Flat und der O2 Kombivorteil deaktiviert wurden.

Unmittelbar danach kam ne SMS, dass die Community Flat aktiviert wurde und der Kombivorteil nach Tarifänderung eingerichtet wird.

Ich habe aber weder Vertragsänderungen noch Kündigung vorgenommen und möchte auch keine Tarifänderung vornehmen. Ich bitte darum, mir den Kombivorteil weiter zu gewähren. Ich bin schon seit Jahren O2  Mobilfunk-Kunde und DSL-Kunde. Bisher hat alles funktioniert.

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Lösung von o2_Larissa 28 September 2017, 11:29

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2 Antworten

Jogi
Rang
Moin,

das Problem ist bei mehreren Kunden bereits aufgetreten und befindet sich in der Fachabteilung zur Klärung. Wann das geklärt werden kann und wieder umgestellt wird, weiß ich nicht, aber ein Moderator wollte hier https://hilfe.o2online.de/thread/206296-dsl die ersten Kunden benachrichtigen, sobald eine Antwort vorliegt.

Greetz

Een schiet mutt ikk
o2_Larissa
Hay hay @bikerin66,

 

die Abschaltung des Kombivorteils ist gerade in Klärung. Sobald ich Details habe, melde ich mich im ersten Thread zu diesem Thema.

Liebe Grüße

 

Larissa

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