Hotline: sehr zufrieden, Frageautomat zur Zufriedenheit danach: komisch.

Hiho, nachdem ich heute wieder einen netten Kontakt mit der Hotline hatte, wollte ich diesen auch beurteilen - und zwar sehr gut. Die Dame am Rohr hat mich dann gefragt, ob ich an der Umfrage teilnehme, jo, klar, wieso nicht. Nur das dann so ein Automat kommt hab ich nicht gerechnet. Ich bin zu verwöhnt glaub ich und war da auf einmal völlig überfordert.. ;-)Auf jedenfall hat der Automat dann von den vier Fragen dann denke ich mal die letzte komplett verstanden (bis ich dann mal korrekt auf die Tasten gedrückt habe und gemerkt habe, das das gesprochene Wort auch irgendwie ausgewertet wird (weil ich min. Frage drei verpasst habe), war die Umfrage schon bei Punkt 4... die ich dann beantwortet habe wie ich auch wollte... Also liebe Zufriedenheitsjäger: Ich bin sehr angetan von der o2-Hotline, aber dieser Zufriedenheitsautomat sollte mal jemand drüberschauen... Der Automat wiederholt nix, man weiss im Endeffekt nicht was man denn dann bewertet hat wenn man seinen Kater mal wieder in die Schranken weisst um das Kauen an der Bananenpflanze abzuwehren... Da gibts extrem Nachholbedarf oder ich muß zur Nachschulung in "Telefonautomatenbedienung"! 😉