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AOL Rechnung von O2 verschickt aber nicht einsehbar

  • 9 July 2020
  • 1 Antwort
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Ich bekomme von 02 die Nachricht über eine Rechnung (es handelt sich offenbar um die AOL-Rechnung) und dazu den Link zum “einsehen”.

Das klappt aber nicht, weil ich mich dazu erst bei O2 anmelden/registrieren müsste, was aber nicht klappt weil man 1. angeblich meine Mailadresse nicht kennt (über die die Rechnungsmitteilung kam!) und 2. weil man nicht weiß, WIE man sich bei O2 anmelden soll (Mobilfunk? MyHandy? DSL? ...)

Immerhin konnte ich mich (wie man sieht) für die Community anmelden, vielleicht gibt´s dort Antwort.

Das o.a. Problem läuft in der Community als “gelöst”, indem man AOL für zuständig erklärt: die Rechnung wird aber doch von O2 gestellt, man müsste also zumindest eine Rechnung einsehen können, die auf AOL verweist

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Lösung von o2_Vivian 11 July 2020, 20:27

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1 Antwort

Hallo @unox,

herzlich Willkommen bei uns in der Community

Konntest du zwischenzeitlich die Registrierung für deinen DSL-Vertrag abschließen? Falls nicht, was passiert bei dem Versuch genau?

 

 

 

Und im zweiten Schritt die Festnetz-Nummer eingeben: 

 

Viele Grüße

Vivian

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