Anrufe zur Aktualisierung eurer Kontaktdaten - Datenabgleich

Besser noch - die Anrufe gleich lassen.
Jede vernünftige Mensch stuft es doch gleich als Phishing ein.

ROFL

Auf der Mein O2 Übersicht Seite:

“

Aktueller Hinweis 

Derzeit kommt es vermehrt zu Phishing-Angriffen per SMS durch Dritte. Diese täuschen vor, von O2 zu sein, um persönliche Daten zu erlangen. Bitte auf keinen Fall enthaltene Links öffnen.
 

Weitere Informationen gibt es auf unserer Info-Seite Sicherheit im Internet.

”

Hallo ​@The_Patcher ,

ich habe dir bereits in deinem andern Beitrag geantwortet.

Viele Grüße Maria

Guten Abend zusammen,

auch ich hatte eben solch einen Anruf und habe den Datenabgleich abgelehnt.

Es vergeht kein Tag an dem vor solchen Anrufen gewarnt wird.

Als erste Konsequenz habe ich in den Einstellungen sämtliche Nutzung meiner Daten widerrufen.

Als nächstes werde ich mir überlegen ob ich Kunde einer Firma sein möchte die Freitagabend um halb acht einen telefonischen Abgleich meiner Daten durchführen möchte.

Unglaublich sowas.

Frohes Wochenende allen

Hallo ​@Rantan,

das ist kein guter Zeitpunkt für einen solchen Anruf, gut, dass du deine Kundeneinwilligungen aktualisieren konntest.

Ich wünsche dir, dass du bald wieder positivere Erfahrungen mit uns hast. 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, 

+4917688840181 gehört die Nummer auch zu den oben genannten Nummern?

MfG

Ja.

Wäre es bitte möglich bei meinen Daten zu hinterlegen, das ich keine Anrufe möchte? Das ich die Anrufe seit Wochen ignoriere, scheint ja leider nicht zu helfen. Meine Daten sind immer aktuell & ich sehe keinen Grund dafür, warum man einen Kunden zigmal für sowas anrufen sollte. 
Vielen Dank im voraus

Wäre es bitte möglich bei meinen Daten zu hinterlegen, das ich keine Anrufe möchte?

das sollte möglich sein.

o2_Sven schrieb:

einen entsprechenden Vermerk habe ich in deinen Datensatz hinterlegt.

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein eigenes Topic erstellt:

Hallo ​@JBK24,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet, bitte lass uns dort weiterschreiben. 

Viele Grüße

Giulia 

Ich habe gerade auch eine dieser Nummern blockiert und nehme mir die Zeit hier auch noch mal eines GANZ KLAR zu sagen! Niemand, absolute NIEMAND hat mich anzurufen! Ich war hier schon Kunde als der Laden noch Viag Intercom hieß. Jede Rechnung immer bezahlt, Name und Adresse sind immer aktuel. Mehr hat o2 nicht zu intressieren. Fertig. 

​@BenMaas 

hast du denn die Einwilligungen im meinO2 Kundenbereich entsprechend hinterlegt?

Hallo ​@BenMaas ,

ich habe deinen Wunsch dich zukünftig nicht telefonisch zu kontaktieren gerade weitergegeben. Die Frage kam im Verlauf auf: Welche Nummer hat dich kontaktiert?

Ein paar Tage kann es aufgrund der Feiertage bis zu Umsetzung dauern, danach sollte es aber direkt eingetragen werden.

Viele Grüße
Kurt

Das Thema ist zwar schon älter, aber aktuell erhalte ich solche Anrufe in einer penetranten Art und Weise, wo man eigentlich wissen sollte, dass jeder vernünftige Mensch in Zeiten von KI und Phishingbetrug seine Daten nie am Telefon mit Ja oder grundsätzlich herausgeben oder bestätigen sollte. Das muss bei Kunden manuell imme rim Profil / Kundenkonto abgefragtz werden können. Wenn mir dann eine träge genervte Männerstimme, der sich schon so anhört, als gehöre er zu einer kriminellen Riege, statt freundlich und zurückhaltend aufzutreten, versucht die Daten abzuknüpfen mit der Aussage man könne dies nicht in seinem Kundenkonto bestätigen oder aktualisieren, dann leg ich halt auf.

Wenn euer Kundenservice so schlecht geschult wird, dass die mehrfach anrufen und niemand dran ist und dnan irgendwann ne schläfrige desinterssierte rauhe Stimme daherkommt und direkt mal fragt ob ich der oder der sei und ob ich ihm meine Adresse bestätigen könne und er dann pampig wird, wenn ich frage ob ich das nicht auch online machen könnte, dann wundert euch bitte nicht, wenn ich nicht mehr ans Telefon gehe, wenn dort O2 Kundenservice steht, weil ihr mich per E-Mail oder postalisch dann ja auch erreichen könnt.  

​@1-Telefonjoker 

aber aktuell erhalte ich solche Anrufe in einer penetranten Art und Weise…

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Aerger/start.html

Hallo ​@1-Telefonjoker,

das ist kein schönes Erlebnis und ich hab ebenfalls weitergegeben, dass du im Rahmen unseres Datenabgleiches nicht mehr telefonisch kontaktiert werden möchtest.

Viele Grüße,

Gerrit