Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Zusatzoptionen & Packs nicht anklickbar bzw weg, seit Monaten keine Abhilfe seitens o2

wasgehthier
Rang
Benutzerebene 4
Hallo lieber o2 Gemeinde,

 

seit Monaten würde ich gern meine Zusatzoptionen & Packs auf o2.de EINSEHEN, PRÜFEN oder VERÄNDERN. Jedoch geht das nicht mehr. Wenn ich auf Zusatzoptionen & Packs klicke wird angezeigt " Sie haben momentan keine Packs", was ja nun FALSCH ist, und ich kann nicht den Button WEITER anklicken. Meine Kollegen im Büro haben den gleichen Tarif und können wie seit Jahren Ihre Packs einsehen und verändern. Warum kann ich das nicht mehr? Ich teilte o2 dieses Problem bereits vor Monaten mit. Aber es tut sich nichts! Ich bin SOHO Kunde und erwarte eigentlich das "Technik & Serviceversprechen. 

 

Nicht falsch verstehen..... ich bin generell zufrieden mit o2, aber das nervt arg.

 

Kennt jemand das Problem?  

 

Danke und Ahoi

 

 

 

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

57 Antworten

Jeri
Rang
Da wird sich so schnell auch nix ändern.
Weil wenn eine Fachabteilung bereits dran sitzen würde "mit Kompetenz",dann wäre schon der Sachverhalt geklärt bzw eine Erkenntnis vorhanden.
wasgehthier
Rang
Benutzerebene 4
Ich glaube auch, dass sich keiner wirklich um das Problem kümmert. Wir werden sehen, wie es weiter geht. Bin ja froh, das ich wenigstens mobiles Internet haben. Ist ja auch keine Selbstverständlichkeit. 

wasgehthier
Rang
Benutzerebene 4
Hallo Mods! Warum kümmert sich keiner um mein Problem, welches noch 100 andere haben! Warum?

 

Danke für eine Antwort! 

ilonalo
Rang
Benutzerebene 2
Meine Vorstandsbeschwerde wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Man konnte weiterhin keine Lösung für das Portalproblem finden, aber mir wurde eine andere akzeptable Lösung vorgeschlagen, die ich dankend annahm. Diese Information hier für diejenigen, die mich zu überzeugen versuchten, dass meine Beschwerde nicht bearbeitet werden wird. Somit ist das Problem mit dem Portal für mich erledigt.
torsten_s
Rang
Schön...hast Du schon mal geschrieben. Wäre ja zuviel verlangt, wenn Du andere daran teilhaben lässt, was denn nun deine akzeptable Lösung ist, oder?

Na ja, könnten man dann ja prüfen, ob dem so ist.
wasgehthier
Rang
Benutzerebene 4
Er wird vermutlich eine Rabattierung bekommen haben. Eine Grundgebührsenkung oder ähnlich. Damit ist das jetzt für ihn erledigt 😉
torsten_s
Rang
Vermutlich? Vermutlich arbeitet der gesamte Vorstand auch zur Zeit an dem Problem.

Spass bei Seite....man kann ja nun wirklich andere daran teilhaben lassen. Oder eben inhaltslose Lösungen präsentieren.
Allgemeine Nutzungsbedingungen