Hallo,
ich habe ein Problem mit meinen Alice Account,
ich kann den Account nicht auf mein Handy einrichten, weil ich mein Passwort vergessen habe. Dann habe ich versucht das Passwort zurückzusetzen aber da brauchten sie eine Sicherheitsfrage, ich habe aber keine.
Kann mir da jemand helfen. Ich habe ein IPhone 7 Plus
viele dank
edit o2_Tobias: verschoben von “o2 my Handy-Finanzierung” zu “Mein o2, o2 online & E-Mail”
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich kann leider keinen e-Mail-Account zu der hier im Profil hinterlegten Rufnummer finden.
Bitte laß’ uns einmal per privater Nachricht ausstauschen, um welche Rufnummer und welche e-Mail-Adresse es sich handelt.
Sollte der zugehörige Vertrag bereits beendet sein, wird das e-Mail-Konto deaktiviert. Ebenso nach 180 Tagen Nichtnutzung.
Gruß, Solveig
Hallo
danke für die Daten. 
Bitte probiere es jetzt nochmal so aus, wie ich es dir beschrieben habe. Funktioniert es jetzt ?
Einen schönen Sonntag wünsche ich dir noch. 
Gruß, Solveig
Wie oder wo kann ich sehen, wie du mir beschrieben hast wie ich mein Account auf mein Handy einrichten kann. Ich finde nichts.
vielen lieben Dank
viele Grüße
gabi
hi, bitte schau in die private Mitteilung,
dort werden die Zugangsdaten hinterlegt sein.
Du kannst den Zugang ja auch erstmal über einen Webbrowser ausprobieren.
Wie das bei deinem speziellen Handy geht, must du dir dann raussuchen.
mfg
Hallo
mache es bitte, so wie 
).
Probiere das login unter Webmail unter einem Webbrowser, ob du jetzt überhaupt wieder Zugangn zu deinen Mails hast.
Die Einrichtung am Handy können wir dann im nächsten Schritt machen. Welches Handy nutzt du denn ?
Schau’ auch hier unter Handy automatisch einstellen Für Internet, E-Mail oder MMS nach.
Vielleicht hilft dir das schon weiter ?
Gruß, Solveig
Ich habe ein IPhone 7plus.
Ich war noch nie in einer Community, O2 ist die erste.
Könnt ihr mir sagen wo meine private Nachrichten sind.
viele lieben Dank
gabi
bitte oben auf dieser Seite auf dein Symbol “S” gehen
(neben “neues Thema”)
drauf klicken
dann geht ein Menü auf
→ dort Privatnachricht auswählen
mfg
Hallo
ich mußte dich erst freischalten für unseren Benutzer
Jetzt kannst du die Nachricht, so wie es
Funktionierte denn der Zugang zu dem Mails über den Browser nun ?
Gruß, Solveig
Hallo
hat denn jetzt alles geklappt mit deinen Mails ?
Schau’ dich gerne weiter in der o2 Community um. Villeicht möchtest du mal Tester beim Testgerät der Woche werden ? 
Gruß, Solveig
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