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Gelöst

Zugang zu meinem O2 Mail O2 online.de

Forum|Forum|1 year ago
December 10, 2024
10 Antworten
583 Aufrufe

MichaNic
Besucher:in

Hallo,

Komme seit einiger Zeit nicht mehr in mein O2online.de Email (Webmail).

Da dies eine wichtige Email Adresse als Verifizierungsadresse für verschiedene andere Benutzeroberflächen ist, brauche ich unbedingt Hilfe durch einen o2 kundendienst.

Da ich auch keine Unterlagen zur Verfizierung bei Passwortverlust habe.

Ich danke euch für eure Hilfe.

Lösung von poales

@MichaNic

die Mailaccounts können nach 180 Tagen nicht-Nutzung deaktiviert werden.

Bitte sende mal eine Mail von einer anderen Adresse, um zu prüfen ob der Account deaktiviert wurde.

Tipps für Zugang zu den Mailpostfächern für Bestandskunden

poales
Legende
Forum|Forum|1 year ago
December 10, 2024

@MichaNic

moin, wann ging es denn zuletzt?

Ist dazugehörende Vertrag noch aktiv?

probiere es hier mal,

auch mit Passwortvergessen-Funktion

https://webmail.o2mail.de/#/login

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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MichaNic
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 months ago
December 14, 2024

Danke, kann über "Passworts vergessen" auch nicht rein da ich keine Unterlagen zur Verfizierung bei Passwortverlust habe.

Ich hoffe das mir ein O2 oder webmail Kundendienst Mitarbeiter helfen kann.

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MichaNic
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 months ago
December 14, 2024

Ich komme dadurch auch nicht an Verifizierungsmail für mein Microsoft Konto.

Echt nervend.

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poales
Legende
Forum|Forum|11 months ago
December 14, 2024

@MichaNic

moin, wann ging es denn zuletzt?
Ist dazugehörende Vertrag noch aktiv?

beantworten das mal

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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MichaNic
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 months ago
December 16, 2024

Im April konnte ich mich nicht mehr einloggen.

Der Vertrag ist noch Aktiv!

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poales
Legende
Lösung
Forum|Forum|11 months ago
December 16, 2024

@MichaNic

die Mailaccounts können nach 180 Tagen nicht-Nutzung deaktiviert werden.

Bitte sende mal eine Mail von einer anderen Adresse, um zu prüfen ob der Account deaktiviert wurde.

Tipps für Zugang zu den Mailpostfächern für Bestandskunden

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|11 months ago
December 22, 2024

Hallo @MichaNic,

wenn Zugang bereits seit April nicht mehr möglich ist, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der Account inzwischen komplett deaktiviert wurde. Der Test, den poales vorschlägt, sollte das eigentlich zeigen, da du im Anschluss dann eigentlich eine Rückmeldung per Mail erhalten solltest, sofern das Postfach nicht mehr besteht.

VG
Dennis