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Woher kann ich die Vertragsnummern von O2 my handy bekommen?

  • April 17, 2015
  • 9 Antworten
  • 1075 Aufrufe

WF0110
Besucher:in
Hi,

ich wollte mich gerne für Mein O2  my handy anmelden, habe aber die Vertragsnummern nicht mehr. Die Kundennummern habe ich. Wie kann ich die Vertragsnummern herausfinden? Vielen Dank für Eure Hilfe.

Lösung von WF0110

Jetzt klappt es. Im Firefox ist der Button nicht zu sehen. Im IE funktioniert es jetzt... Seltsame Sache...

9 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 19, 2015
Hallo WF0110,

hast du den Ratenplan noch?

Auf diesem findest du auch die Vertragsnummer.

Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du mir die Kundennummern und deine persönliche Kundenkennzahl gerne per PN senden, dann nenne ich dir die Vertragsnummer.

Gruß

Antje


WF0110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2015
Ich würde Dir die Kundennummern gerne per PN schicken, aber wie schreibe ich eine PN? Irgendwie finde ich es nicht...


stefanniehaus
Legende
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Du gehst auf ihr Profil

@o2_Antje

und findest dann rechts einen Button "Nachricht"


o2_Chantal
  • Team
  • April 20, 2015
Hey WF0110;

hat es geklappt? ☺️

Lieben Gruß,

Chantal


WF0110
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 21, 2015
Jetzt klappt es. Im Firefox ist der Button nicht zu sehen. Im IE funktioniert es jetzt... Seltsame Sache...


Hannah1602
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 15, 2016
Hallo Antje,

wie genau kann ich dir denn eine PN schicken? Habe leider das gleiche Problem und benötige meine Vertragsnummer..

Lg, Hannah


bielo
Legende
  • June 16, 2016
Das geht erst, wenn man dich frei schaltet.


o2_Karen
  • Team
  • June 20, 2016
Hallo @Hannah1602,

wie ich sehe konnte Dir die Kundenbetreuung bereits weiterhelfen.

Beste Grüße,

Karen


kekuegler
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 14, 2016
Ich würde auch gerne meine Vertragsnummer herausfinden, da meine Mobilfunknummer und mein My Handy Vertrag seperat laufen :S Habe lediglich meine Kundenkennzahl und habe bereits jegliche Nummern aus den Vertragsunterlagen als Vertragsnummer versucht 😕 Eine PN kann ich leider nicht senden ☹️