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Wo finde ich meine vierstellige Kundenkennzahl?

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118 Antworten

meadow
Rang
Hallo, ich habe am 19.4. die Bestätigung erhalten, dass mir die Kennzahl zugeschickt wird, aber bis heute (25.4.) ist noch nichts per Post angekommen. Wie lange dauert es im durchschnitt?

bielo
Rang
Gut eine Woche.

petthebat
Rang
Guten Tag,

könnten sie mir bitte ebenfalls die Kundenkennzahl per Post zuschicken?

Vielen Dank!

Viele Grüße

Thomas

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo petthebat,

deine persönliche Kundenkennung wird dir per Post an die von dir hinterlegte Kontaktadresse zugesandt.

Falls es mal schnell gehen muss, kannst du deine Kundenkennung auch in einem o2-Shop herausfinden. Dazu ist nur dein Personalausweis vonnöten 😉.

Viele Grüße,

Flo

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denkennz
Rang
Hallo O2_Flo,

ich möchte meine persönliche Kundenkennzahl auch zugeschickt bekommen.

Vielen Dank!

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hey denkennz,

du müsstest hier in deinem Account deine Rufnummer hinterlegen, damit ich auf deine Daten zugreifen kann ☺️. Falls du die Datenschutz einstellungen nicht verändert hast, sollte sie auch niemand sonst sehen können.

Viele Grüße,

Flo

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denkennz
Rang
OK, Telefonnummer ist eingetragen.

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo denkennz,

ich habe den Versand deiner persönlichen Kundenkennzahl an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. Du erhältst sie so schnell wie möglich per Post.

Viele Grüße,

Andrea

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A
Hallo,

könnte ich ebenfalls die Kundenkennzahl zugeschickt bekommen?

Vielen Dank!

Viele Grüße

Jenny

Inessa
Rang
Hallo, ich habe leider meine Vertragsunterlagen auch nicht mehr zur Hand und würde mich freuen, wenn ich meine Kundenkennzahl ebenfalls zugesandt bekäme. Viele Grüße Ines

o2_Jan
Hallo scrambled-303986 & @Inessa,

der Versand Eurer persönlichen Kundenkennzahl ist jetzt veranlasst. ✅

Viele Grüße,

Jan.

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Inessa
Rang
Vielen lieben Dank Jan.

 Liebe Grüße

 Ines

A
Hallo @o2_Jan ,

könnte ich ebenfalls die persönliche Kundenkennzahl zugeschickt bekommen?

Vielen Dank.

Viele Grüße

Jenny 

o2_Jan
Hallo scrambled-303986,

ist bereits bei dir veranlasst. ☺️

Viele Grüße,

Jan.

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globe
Rang
Ist es möglich mir meine PKK auch per post zukommen zu lassen ?? Gruß Johannes

born_hard
Rang
Hallo, ich hab auch noch keine PKK bekommen leider. Angefragt habe ich bereits vor Wochen. Könnt ihr bitte bitte mir es nochmal per Post rauschicken..... 

Ich brauch es dringend, da ich mit der Hotline nicht reden kann, es wird immer nach der PKK gefragt. Ich hab wichtige Vertragsfragen.  Danke

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo born_hard,

wie ich sehe wurde bereits am 10.4. die Sendung deiner PKK in Auftrag gegeben. Eventuell stimmt deine Kontaktadresse nicht mehr? Unter "Mein o2" müsste die Adresse hinterlegt sein, mit der du bei uns regestriert bist. Gleich sie doch bitte einmal ab und melde dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Flo

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Orangutanklaus
Rang
Hallo,

leider ist bei mir auch noch nichts angekommen. Die hinterlegte Adresse unter Mein O2 ist korrekt.

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo Orangutanklaus,

ich habe den Versand der PKK noch einmal veranlaßt. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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born_hard
Rang
Mir bitte auch nochmals schicken, ich habe noch nichts bekommen. Dankeschön

A
born_hard schrieb:

Mir bitte auch nochmals schicken, ich habe noch nichts bekommen. Dankeschön

Du hast folgendes gelesen? https://hilfe.o2online.de/message/1199174-re-wo-finde-ich-meine-vierstellige-kundenkennzahl?commentID=1199174#comment-11…

Hallo born_hard,

wie ich sehe wurde bereits am 10.4. die Sendung deiner PKK in Auftrag gegeben. Eventuell stimmt deine Kontaktadresse nicht mehr? Unter "Mein o2" müsste die Adresse hinterlegt sein, mit der du bei uns regestriert bist. Gleich sie doch bitte einmal ab und melde dich dann wieder hier.

 

Viele Grüße,

Flo

born_hard
Rang
Ich habe es abgeglichen, Adresse stimmt. Bitte nochmal versenden. Danke

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo born_hard,

ich hab die Zusendung noch einmal angestoßen. Falls es immer noch nicht klappt, kannst du auch mit deinem Personalausweis zu einem o2 Shop gehen und dir dort die persönliche Kennzahl geben lassen.

Viele Grüße,

Flo

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Jvnnv
Rang
Hallo o2_Jan ,

 

könnte ich ebenfalls die persönliche Kundenkennzahl zugeschickt bekommen?

Vielen Dank.

o2_Jan
Hallo @Jvnnv,

der Versand an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse ist für dich hiermit veranlasst. ☺️

Viele Grüße,

Jan.

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