Ich habe kürzlich ein Handy auf Raten online bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Allerdings werde ich beim Versuch, mich anzumelden und die Bestätigung durchzuführen, nach einer Vertragsnummer gefragt.
Das Problem ist, dass ich meine Vertragsnummer noch nicht erhalten habe. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie und wo ich diese Nummer erhalten kann, damit ich den Prozess abschließen kann?
die Vertragsnummer befindet sich auf der Rechnung, die du hoffentlich per Post bekommen hast.
Hallo
willkommen bei uns in der Community. 
Ich habe die Antwort von poales als Lösung markiert, da die Vertragsnummer auf der Rechnung steht, die wir per Post verschicken.
Die Rechnung kommt immer ungefähr 7-10 Tage nach dem Erhalt des Geräts an. Sollte deine Bestellung noch ganz frisch sein, kann es ein paar Tage dauern bis du die Vertragsnummer bekommst.
Viele Grüße,
Michi
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