Vertragsinhaberwechsel klappt auch bei mir nicht

Forum|Forum|5 years ago
May 7, 2020
3 Antworten
64 Aufrufe

o2pain
Besucher:in

Hallo,
ich habe den Vertragsinhaberwechsel beantragt, aber die angegebene Email-Adresse hat leider keine Email erhalten. Wo kann man das denn noch einmal anstoßen? Möchte nicht zwei Wochen warten und erneut versuchen, wenn es dann wieder nicht funktioniert. Spam-ordner etc. des neuen Inhabers wurden bereits durchsucht und alles gecheckt. Kann denn nicht einfach die Emai erneut geschickt werden?

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
May 14, 2020

Hallo @o2pain ,

herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :grinning:

Der Vertragsinahberwechsel kann nur online über Mein o2 beauftragt werden. Ist die email möglicherweise im Spamfilter der Emailadresse (online oder auch im Emailprogramm) hängen geblieben?

Viele Grüße,

Andrea

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o2pain
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 14, 2020

Nein, wie gesagt das habe ich alles schon gecheckt der Spam Ordner und alle anderen Unterordner genauso. Vielen Dank trotzdem für die Rückmeldung

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Hallo @o2pain ,

es geht um Mobilfunk oder DSL?

Viele Grüße,

Andrea

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