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Gelöst

Vertrag und Prepaid in einem Konto verwalten

Hallo,

ich habe einen Vertrag für einen Unlimited-Tarif in meinem aktuellen O2-Konto. Jetzt habe ich mir noch einen Prepaid-Tarif geholt.

Kann ich beide “Verträge” bzw. Tarife unter einem Konto verwalten? Wie bekomme ich den Prepaid-Tarif in mein aktuelles Konto “importiert”?

Wenn das nicht geht, müsste ich ja eine zusätzliche E-Mail-Adresse für ein neues Konto für den Prepaid-Tarif angeben, was meines Erachtens nicht gerade benutzerfreundlich wäre, da meine Daten für beide Tarife identisch sind.

Habe ich da irgendwas übersehen?

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

9 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Prepaid und Postpaid können tatsächlich nicht in einem Konto verwaltet werden.

Was hindert dich daran, die gleiche E-Mail-Adresse zu nutzen? Wichtig ist die Registrierung mit Rufnummer.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
S
Rang

Danke für die schnelle Antwort!

Schade, dass die Kombination nicht geht.

Wie verhält es sich denn bei der Anmeldung. Was passiert, wenn in beiden Konten die gleiche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, ich mich aber mittels E-Mail-Adresse anmelden möchte?

Vilureef
Rang

Hallo,

du kannst dich nicht in beiden Konten mit der gleichen Email Adresse registrieren, dass geht nur bei einem Kundenkonto.

LG

Blacky | 29.07.2010 - 24.07.2024 | Mach’s gut meine Kleine. Irgendwann sehen wir uns wieder. 🐶😘
5G-Stef
Rang

Servus,

hat sich hier schon etwas in 3 Jahren geändert? Oder immer noch nicht? Ich vermute wohl, dass es immer noch nicht geht. Denn ich habe jetzt zu meinem Vertrag noch eine Prepaidkarte geholt.

Wäre schön alles in einem Account verwalten zu können.

Habe ich „5G“ gehört? Wo?
Bumer
Rang

Ich vermute wohl, dass es immer noch nicht geht.

du vermutest richtig.

5G-Stef
Rang

Ich vermute wohl, dass es immer noch nicht geht.

du vermutest richtig.

Danke für deine superschnelle Antwort! Sehr schade! MyHandy-Verträge werden auch in dem Account verwaltet aber gut, Prepaid geht nicht. Wie würde es sich mit DSL/Glasfaser verhalten? Wäre das dann gemeinsam bei den Laufzeitverträgen? Oder ist dann nochmal ein neuer Account notwendig?

Habe ich „5G“ gehört? Wo?
poales
Rang

@5G-Stef

die Home-Tarife können bei gleicher Kundennummer in einem login verwaltet werden.

u.U. gibt's dann auch einen  Kombi-Rabatt.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
5G-Stef
Rang

@5G-Stef

die Home-Tarife können bei gleicher Kundennummer in einem login verwaltet werden.

u.U. gibt's dann auch einen  Kombi-Rabatt.

Alles klar, danke. Weiß ich schon mal Bescheid wenn es mal soweit ist.

Habe ich „5G“ gehört? Wo?
o2_Daniela

Hallo @5G-Stef,

wie ich sehe, haben dich Bumer und poales schon bestens informiert😄

@Bumer und @poales vielen Dank 💐

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Bei weiteren Fragen oder Anliegen komm gerne auf uns zu😊

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Viel Spaß beim stöbern. 

Viele Grüße
Daniela

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