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Verschwundene E-Mails

  • April 2, 2023
  • 7 Antworten
  • 81 Aufrufe

Bei mir fehlen seit heute Hunderte von e-mails in verschiedenen Unterordnern

in meinem O2-Postfach , vorangig aus den Jahren 2021-23.

Ich habe nur 14 % des Speichers benutzt gehabt.

Wie bekomme Ich die e-mails zurück?

Ich benutze das Postfach auf dem  web-Broser, aber auch in outlook und auf dem samartphone über fair e-mail. 

 

7 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2023

Ich habe noch einen alten Rechner , wo das Postfach auch mit outlook verknüpt ist,.

Wie kann Ich die mails dort retten?

Kann Ich die Datendati in ein anderen Postfach überführen.

Kann ich dort outlook starten ohne Internetverbindung, damit es sich nicht synchronisiert?

Selbst wenn es funktioniert wird ein gap von ca. 6 Wochen bleiben, solange habe Ich den Rechner nicht mehr benutzt.

Wenn Ihr schon die Daten nicht wieder herstellen könnt, gebt den betroffenen usern doch wenigstens einen workaround die vorhandenen Daten zu retten.!!!!!!!

 


  • April 2, 2023

@andrewm

hi, das Problem ist bekannt, aber noch nicht gelöst.

 

Kann ich dort outlook starten ohne Internetverbindung, damit es sich nicht synchronisiert?

Du kannst outlook ohne Internetverbindungen öffnen,

dann würde ich die Mails in einen lokalen Mail-Ordner kopieren,

damit hast du eine Sicherheitskopie.

Da die Ursache noch nicht klar ist, können möglicherweise weiter Mails verschwinden.

Daher unbedingt alles lokal sichern, auch vom Handy.

 

bei bestehenden O2 Verträgen könntest du auch probieren, die kostenlose 5GB Cloud

zu buchen und zu nutzen. Obwohl das auch wieder O2 ist.🤔

https://www.o2online.de/extras/cloud-sicherheit/o2-cloud/

Ein O2 Moderator wird hier mit reinschauen und kann eine Fehlermeldung für dich aufnehmen.

schau auch hier

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2023

Danke schon mal für die schnelle Info!

Ich werde natürlich jetzt zu einem kostenpflichtigen Anbieter wechseln , wo Ich gegen Datenverlust geschützt bin…

Dieser wirbt damit daß Ich meine alte e-mail Adresse behalten kann.

Was heisst das? Funktioniert dies so wie bei einer Rufnummernübernahne beim handy?

Was ist mit den anderen e-mail-alias’n oder wird nur die Hauptadresse übernommen?

Werden die e-amils dann nur auf dem server des neuen Anbieters gespeichert?

Wird mein Account dann auf o2 gelöscht? Muß Ich das veranlassen/beantragen?

VG

Andrew


  • April 2, 2023

Dieser wirbt damit daß Ich meine alte e-mail Adresse behalten kann.

 

@andrewm 

es würde mich wundern,  wenn dies möglich ist,

da die Rechte an den Domain-Namen bei O2 liegen.

Eine Mail-Weiterleitung an den neuen Anbieter ist für einige Zeit sicherlich sinnvoll.


o2_Dennis
  • Moderator
  • April 3, 2023

Hallo @andrewm,

wie der Erhalt deiner bei uns bestehenden E-Mail Adresse bei einem anderen Anbieter bewerkstelligt werden soll, kann ich dir leider nicht beantworten. Da wäre es einmal notwendig, dass beim neuen Mail Provider zu erfragen. Eventuell ist damit gemeint, dass du dort deine eigene Domain verwenden kannst. Denn ich schließe mich der Vermutung von fritz04 an, dass das aufgrund der uns gehörenden Domain o2online.de, so wie scheinbar beworben, nicht funktionieren wird.

Wir können hier ansonsten, sofern von dir noch nicht über einen anderen Kontaktweg veranlasst, eine Fehlermeldung aufnehmen und hier an unsere Fachabteilung weiterleiten.

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2023

Hallo Dennis, ja bitte lass eine Fehlermeldung zu meinem Datenverlust der E-Mails aufmachen. Vielen Dank und Grüße

Andreas


o2_Dennis
  • Moderator
  • April 6, 2023

@andrewm 

Alles klar. Ich habe für dich nun eine Fehlermeldung aufgenommen und an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Von dort aus wird es dann auch eine Rückmeldung geben. Alternativ, sofern wir separat noch genauere Infos erhalten, werden wir uns hier nochmal bei dir melden.

VG
Dennis