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Verifizierung von Kontodaten bei Anbieterwechsel

  • December 29, 2022
  • 2 Antworten
  • 57 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe mich für den Anschluss an das Glasfasernetz entschlossen. ( Vertrag über UGG) 

O2 möchte nun das ich meine Konto und Bezahldaten verifiziere.  Leider ist mir dies noch nicht möglich da ich noch garnicht am Glasfasernetz bin und keine Kundennummer habe sondern nur eine Auftragsnummer mit der ich mich aber nicht registrieren kann. Der Anschluss wird von der UGG immer wieder verschoben.

Wie kann ich nun mein Konto bei O2 einrichten für bezahlen, Kontodaten usw. ?

 

31.12.2022 16:29, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Lösung von Vilureef

Hallo,

gar nicht. Du brauchst nichts bestätigen, dass hast du schon bei Vertragsabschluss getan. Auch kannst du dir erst nach Schaltung einen „Mein O₂“ Zugang mit Vertragszuordnung erstellen, vorher geht das nicht. Dort registrierst du dich dann.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • December 29, 2022

    Hallo,

    gar nicht. Du brauchst nichts bestätigen, dass hast du schon bei Vertragsabschluss getan. Auch kannst du dir erst nach Schaltung einen „Mein O₂“ Zugang mit Vertragszuordnung erstellen, vorher geht das nicht. Dort registrierst du dich dann.

    LG

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      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • December 29, 2022

      Hallo @Christoph N. ,

      schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

      Es freut mich dass du dich zu einem Glasfaseranschluss bei uns entschlossen hast, wie Vilureef schon sagte brauchst du dich bezüglich der Bestätigung des SEPA-Mandats nichts sorgen, den vollständigen Zugang zum mein o2 Bereich erhältst du erst wenn der Anschluss auch geschalten wurde.

      Wenn du sonst noch irgendwelche Fragen bezüglich deines Starts bei uns hast, dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

       

      Schöne Grüße, Sven

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