Hallo zusammen,
heute haben wir einen Auftrag bei o2 für DSL platziert. Wir ziehen von Niedersachsen nach NRW und ich habe versehentlich einen Umzug beauftragt. Natürlich funktioniert das nicht wegen neuer Ortsvorwahl. Nun habe ich ein Portierungsformular bekommen (Altanbieter Vodafone). Hier kann ich ja weder meine Alte Adresse eintragen, die bei Vodafone gemeldet ist, noch die neue Adresse welche für o2 relevant ist.
Was passiert in diesem Fall? Bekommen wir automatisch eine neue Rufnummer oder muss ich stornieren und neu bestellen als Neuanschluss?
Eine Auftragsnummer habe ich bereits falls das helfen würde.
Viele Grüße
Luedi
Lösung von o2_Bianca
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