Umzug DSL - Fehlermeldung “aus technischen Gründen können ihre Daten derzeit nicht geladen werden. Bitte versuchen…“

Hallo zusammen, 

ich versuche seit Tagen meinen Umzug zu beantragen, aber es erscheint jedes Mal nach dem Verfügbarkeits Check die Fehlermeldung „aus technischen Gründen können ihre Daten derzeit nicht geladen werden. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

ich ziehe schon sehr bald um und weiß nicht, was ich jetzt machen soll. 
 

bin über jede Hilfe dankbar!

liebe Grüße

Anna