Hallo zusammen,
ich habe in den vergangenen Wochen mehrfach, mit verschiedenen Browsern, erfolglos versucht meine Rechnungen für DSL- und Mobilfunkvertrag von Postzustellung auf Online-Rechnung umzustellen.
Der Servicebereich der Web-App bestätigt mir jedes mal, dass die Umstellung erfolgreich war und verspricht eine Benachrichtigung per Mail. Letztere bekomme ich jedoch nie, nach einem Refresh wird mir im Servicebereich auch wieder angezeigt, dass nach wie vor eine Postzustellung erfolgt.
Liebes O2-Team, wäre es hier möglich Abhilfe zu schaffen, indem ihr diese Umstellung einfach für mich vornehmt?
Besten Dank.
Lösung von o2_Manga
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