Hallo, ich bin zwangsweise von eplus zu o2 gekommen.
Bis dahin war es über Jahre hinweg alles OK. Ab dann leider gar nicht mehr!
- deutlich schlechterer Empfang
- keine Rufnummer für die Hotline
- Chat wird auch nach 30 Minuten nicht geantwortet
- meine alten Rechnungen kann ich nicht mehr einsehen
- die neuen Rechnungen sehe ich noch nicht
- das o2-Portal stürzt immer wieder ab oder Seiten sind nicht erreichbar "Bitte später erneut probieren..."
Jetzt habe ich direkt bei Telefonica angerufen, mich beschwert und wurde angeblich in den Kundenservice verbunden.
DAS WAR VOR ÜBER 30 MINUTEN!!!
Ich habe drei Verträge und mir scheint, ich muss diese kündigen.
Hat jemand noch einen Tipp?
Gelöst
Telefonischer Kontakt zu O2 ?
Lösung von Denner
Telefonnummer hastdu von mia bekommen.
Installiere mal die o2 app und Schau ob du doch dort einloggen kannst. Da sind die Rechnungen auch zu sehen.
Zur Antwort springenInstalliere mal die o2 app und Schau ob du doch dort einloggen kannst. Da sind die Rechnungen auch zu sehen.
Hey,
die Beratung hier im Chat ist meist von Kunde zu Kunde, und die jenigen die richtig gut geschult sind, sind leider rar.
daher die langen Wartezeiten
wenn nicht kannst Du Dich an folgende Nummer wenden
Vertragskunden bei O2 können sich für 20 Cent pro Anruf an folgende Nummern wenden:
Aus dem Netz von O2: 55 22 2
Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 22
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif)
Kartenaktivierung: 0800 – 66 99 96 6 (kostenlos)
Prepaid Kunden (zahlen ebenfalls 20 Cent pro Anruf)
Aus dem Netz von O2: 55 28 2
Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 82
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 82 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 82 (Kosten abhänging von Ihrem Tarif)
Beste Grüße
die Beratung hier im Chat ist meist von Kunde zu Kunde, und die jenigen die richtig gut geschult sind, sind leider rar.
daher die langen Wartezeiten
wenn nicht kannst Du Dich an folgende Nummer wenden
Vertragskunden bei O2 können sich für 20 Cent pro Anruf an folgende Nummern wenden:
Aus dem Netz von O2: 55 22 2
Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 22
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif)
Kartenaktivierung: 0800 – 66 99 96 6 (kostenlos)
Prepaid Kunden (zahlen ebenfalls 20 Cent pro Anruf)
Aus dem Netz von O2: 55 28 2
Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 82
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 82 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 82 (Kosten abhänging von Ihrem Tarif)
Beste Grüße
- Legende
- 19977 Antworten
mia666 schrieb:
Hey,
die Beratung hier im Chat ist meist von Kunde zu Kunde, und die jenigen die richtig gut geschult sind, sind leider rar.
daher die langen Wartezeiten
Dies hier ist ein Forum. Den Chat von o2 findet man hier: Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag
Die Wartezeiten sind zur Zeit leider überall lang.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Einer Person gefällt das
+4Telefonnummer hastdu von mia bekommen.
Installiere mal die o2 app und Schau ob du doch dort einloggen kannst. Da sind die Rechnungen auch zu sehen.
Installiere mal die o2 app und Schau ob du doch dort einloggen kannst. Da sind die Rechnungen auch zu sehen.
Lass es mit der Hotline. Warscheinlich arbeiten da nur 10 Mitarbeiter ,denn nach 2 Minuten Automaten blabla fliegst du einfach wegen angeblich vieler Anrufer aus der Leitung.
+4Wieso 2?
Es ist nur noch ein syrischer yflüchtling dort beschäftigt, den bezahlt nämlich das Amt. Aber nur bis 01.9. dann ist dort ein Programm fertig, Das nach zufallsprinzip mal nach einer Minute auflegt, manche erst nach 30 Minuten.
Kannst dich bei Merkel beschweren, das der Flüchtling nur für 3 Monate beschäftigt werden darf.
Es ist nur noch ein syrischer yflüchtling dort beschäftigt, den bezahlt nämlich das Amt. Aber nur bis 01.9. dann ist dort ein Programm fertig, Das nach zufallsprinzip mal nach einer Minute auflegt, manche erst nach 30 Minuten.
Kannst dich bei Merkel beschweren, das der Flüchtling nur für 3 Monate beschäftigt werden darf.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
