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Telefon Support

  • June 3, 2025
  • 4 Antworten
  • 83 Aufrufe
Dragon55
Stammgast

Nur mal so zur Anregung für den Telefon Support.

Deutsche Leute die einen sofort verstehen einstellen. 

Dann den Leuten die dahinter sitzen im Ausland beibringen das der Kunde das Anliegen erledigt haben möchte,und nicht vollgelabert wird wegen Vertrag Ändern,Neuen Vertrag aufgedrängt wird und das kan nicht für wahr genommen wird.Und das Anliegen erst nach Unendlicher Zeit so einigermaßen verstanden wird und erledigt wird.

 

Sehr sehr schlechter Support.

Edit o2_Lars: Verschoben aus Austausch rund um die o2 Community - 14.06.2025 - 14:40

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 3, 2025

    Und was hat das mit dem Austausch rund um die o2 Community zu tun?

    Deutsche Leute die einen sofort verstehen einstellen. 

    Ich denke (hoffe) nicht, dass du ernsthaft eine Reaktion von o2 darauf erwartest, oder? Angesehen davon, dass dein Text voller Rechtschreibfehler ist.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    Sandroschubert
    schluej
    Dragon55
    Stammgast
    • Dragon55
    • Autor
    • Stammgast
    • June 3, 2025

    Wenn es Dir nicht zusagt ..... scrolle eifach weiter und behalte dein Kommentar für Dich.Herr Oberlehrer ..... ironie off

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 4, 2025

    War klar, dass so eine Antwort kommen würde. Lies mal deinen eigenen Text nochmal durch, dann verstehst du den Kontext vielleicht. Wenn nicht, dann auch OK. Ich scrolle jetzt tatsächlich weiter.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 4, 2025

    Hallo ​@Dragon55,

    vielen Dank, dass du deine Erfahrungen und Anregungen teilst. Es tut mir wirklich leid zu lesen dass dein Support-Erlebnis nicht ausschließlich postiv war.
    Deine Hinweise sind sehr wertvoll, denn sie zeigen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Es ist verständlich, dass man sich eine schnelle
    und klare Unterstützung wünscht, ohne unnötige Umwege oder Missverständnisse.

    Hier in der Community ist uns ein respektvoller Umgang untereinander sehr wichtig. Ich möchte dich daher auf unsere 
    Netiquette in der O₂ Community hinweisen. 

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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