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Technisches Problem mit Login

  • June 23, 2020
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
V
Besucher:in

Guten Tag,

ich hab seit ein paar Tagen ein Problem mit dem Login.

Es kommt immer die Fehlermeldung:

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ich hoffe es kann mir einer helfen.

Vielen Dank.

Lösung von o2_Katja

Hallo @viktor1970 und :blue_heart: lich willkommen!  :relaxed:

 

Das bekommen wir bestimmt hin, ein/zwei Fragen habe ich noch:

Hat es zuvor funktioniert und du hattest Zugriff auf Vertragsdaten, Rechnungen etc.?

Um welchen Vertrag handelt es sich, Mobilfunk, DSL oder My Handy?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

    2 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 30, 2020

    Hallo @viktor1970 und :blue_heart: lich willkommen!  :relaxed:

     

    Das bekommen wir bestimmt hin, ein/zwei Fragen habe ich noch:

    Hat es zuvor funktioniert und du hattest Zugriff auf Vertragsdaten, Rechnungen etc.?

    Um welchen Vertrag handelt es sich, Mobilfunk, DSL oder My Handy?

     

    Viele Grüße,

    Katja :bird:

    V
    Besucher:in
    • viktor1970
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 4, 2020

    Hallo,

     

    es hat am Anfang funktioniert. Seit längerer Zeit aber nicht mehr. Es handelt sich um einen DSL-Vertrag.

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Viktor Albrecht

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