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Ich habe aus Versehen eine Restzahlung meines Handys veranlasst...wollte das aber gar nicht!jetzt meine Frage wie kann ich das wieder rückgängig machen?

Dafür sind mehr Schritte nötig als nur einmal falsch drücken!

Du musst schnell handeln, also ruf morgen früh die Kundenbetreuung an.


Hallo @Dojcinovic und Willkommen in der Community!

 

Wie ich sehen kann, wurde schon alles nötige von den Kolleg*innen veranlasst und die vorzeitige Abzahlung rückgängig gemacht. :)
Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße
Juliane


An Juliane...vielen Dank für die Information...es wäre nett wenn sie uns noch ne schriftliche Bestätigung zuschicken würden...vielen dank


Hallo @Dojcinovic,

 

wenn du in Mein o2 reinschaust, kannst du unter deinem Telefon den Ratenplan erneut sehen. Dieser wird wieder dargestellt, wenn die vorzeitige Abzahlung zurückgezogen wurde. :)

Schau gerne mal nach, kannst du es dort finden?

 

Viele Grüße
Juliane


An Juliane...vielen Dank für die Information...es wäre nett wenn sie uns noch ne schriftliche Bestätigung zuschicken würden...vielen dank

Warum fragst du das hier und nicht dort wo du angerufen hast?


Hallo @Dojcinovic,

 

melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage hast. :)
Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Der ist echt witzig, schau gerne mal rein!


Viele Grüße
Juliane


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