So aktualisierst du deine persönlichen Daten im Mein O₂ oder in der Mein O₂ App

Dein Name sowie deine Kontaktdaten haben sich geändert und du nutzt inzwischen eine neue E-Mail Adresse? Hier zeigen wir dir wie du deine persönlichen Daten schnell und einfach aktualisieren kannst.

Im Mein o2 Bereich unter persönliche Daten findest du alle deine hinterlegten Daten wie Name, Adresse, E-Mail Adresse, Kontaktrufnummer, Rechnungsadresse und deine Zahlungsdaten. Die Änderung deiner persönlichen Daten kannst du online in deinem Mein o2 Bereich oder in der Mein o2 App vornehmen.

💡 In der Mein o2 App findest du deine persönlichen Daten im Menü unter Meine Daten und kannst diese ganz bequem von überall aus verwalten.

• Persönliche Daten aktualisieren: 
  • Name ändern
  • Kontaktdaten ändern
  • Rechnungsadresse ändern

Name ändern

Um eine Namensänderung zu beantragen, klicke zuerst auf Ändern und gebe deinen geänderten Vor- und Nachnamen ein. Anschließend muss ein Nachweis für die Namensänderung hochgeladen werden. Aus dem Dokument muss die Änderung, also der alte und der neue Name ersichtlich sein, damit wir wissen, dass du es bist. 

Bevor du auf Jetzt beauftragen klickst, kannst du auswählen ob der Name auch in der Bankverbindung angepasst werden soll. Häkchen setzen und wir kümmern uns.

Kontaktdaten ändern

Das Vorgehen bei der Änderung der Kontaktdaten ist ähnlich. Nachdem du auf Ändern geklickt hast, öffnet sich das Bearbeitungsfester und du kannst deine aktuelle Adresse, E-Mail Adresse, sowie deine Kontaktnummer eintragen. Mit dem Klick auf Jetzt ändern, werden deine Daten innerhalb von 24 Stunden aktualisiert. 

Rechnungsadresse ändern

Möchtest du eine neue Rechnungsadresse hinterlegen, dauert dies maximal 24 Stunden und geht ebenfalls über Ändern, neue Rechnungsadresse eintragen und auf Jetzt ändern klicken.

Die neue Rechnungsadresse erscheint nun auf deinem Rechnungsdokument. Die Einstellungen zum Erhalt der Rechnung bzw. die E-Mail Adresse für den Versand der Rechnungsbenachrichtigung kann hier separat angepasst werden. 

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