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Schriftliche Kontaktmöglichkeiten

  • September 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 45 Aufrufe
H
Besucher:in

Gibt es vor Freischaltung eines neuen Anschlusses keine Möglichkeit, den Kundenservice schriflich zu erreichen? email gibt´s nicht, Live chat funktioniert nicht… Habe 2 Tage vor Einrichtung noch immer keine Zugangsdaten!

Lösung von poales

@hgs47

doch das Kontaktformular,

aber ob das vorm Wochenende noch gelesen wird.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

oder natürlich

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

warum hast du hier nicht weitergefragt?

 

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • September 8, 2023

    @hgs47

    doch das Kontaktformular,

    aber ob das vorm Wochenende noch gelesen wird.

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    oder natürlich

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

     

    warum hast du hier nicht weitergefragt?

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sächsin
    H
    Besucher:in
    • hgs47
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2023

    Kontaktformular gilt aber nur für O2 business, oder nicht?

    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • September 8, 2023

    @hgs47 Nein. 

    Smartphone Techniker
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 8, 2023

    Hallo @hgs47 ,

    das Kontaktformular steht allen offen auch wenn es um einen “normalen” Vertrag geht. Die Zugangsdaten solltest du eigentlich bereits postalisch erhalten haben, diese befinden sich auf Seite 2 des Willkommensschreiben. Oder hast du bei uns vielleicht einen Anschluss über Kabel bestellt? Dort gibt es keine Zugangsdaten wie man es von DSL kennt.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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