Hallo! Ich habe seit heute einen Vertrag bei o2 und würde gerne meine alte Handynummer von einem anderen Anbieter mitnehmen. Jedoch kann ich den angegebenen Weg nicht nehmen, da ich mich nicht bei der o2 App anmelden kann (es ploppt immer eine Fehlermeldung auf, auch nach erneutem Installieren der App). Was soll ich nun tun? Danke, Lg
Edit by o2_Katja: Verschoben zu Mein o2
Herzlich willkommen 
Welche Fehlermeldung erhältst du in der Mein o2 App?
Klappt es vielleicht im Browser?
Registriert für Mein o2 hast du dich bereits?
→ https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag
Viele Grüße,
Katja 
Hallo, also diese Fehlermeldung kommt immer 
Ich hab die App auch schonmal neu installiert aber das hat auch nichts gebracht :(
Edit o2_Bianca: E-Mail Adresse aus Screenshot entfernt. Dies ist eine öffentlische Community bitte poste keine persönliche Daten wie deine E-Mail Adresse.
Beantworte bitte noch die Fragen von
Klappt es vielleicht im Browser?
Registriert für Mein o2 hast du dich bereits?
→ https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag
Wenn du dich mit deiner Rufnummer bereits für "mein o2" registriert hast, dann versuche bitte mal den Login mit Rufnummer und Passwort.
Hallo
hat es inzwischen funktioniert oder benötigst du noch unsere Unterstützung?
VG
Dennis
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