Probleme mit meinem Account

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten das Problem, dass ich mich nicht bei der "Mein O2" App anmelden kann (Fehlercode 403) und auch auf der Website meine Daten nicht einsehen kann, weil da steht "Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden.".

Ich bekomme andauernd eine E-Mail mit der Aufforderung meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Wenn ich das mache, passiert jedoch nichts.

Ich habe bereits bei anderen Fragen die Antworten gesehen und getestet. Cache leeren und Browser wechseln bringt nichts. Da ich auch keine neue Rufnummer von O2 bestellt habe, kann ich auch keine registrieren. Auch eine Vertragsnummer name ich nicht, sondern nur die Bestellnummer beider Smartphones, die ich bei O2 in 24 Monaten abbezahle.

Bitte helfen Sie mir.

Lenz