Problem mit O2- My Home

Also ich hatte einen funktionierenden Zugang als ich auch noch einen Mobilfunkvertrag hatte bei O2. 

Nein, ich habe halt ganz normal einen Account “erstellt” bzw. meinen alter versucht zu verwenden, aber da ich die alte Nummer nicht mehr habe (alte Nummer von O2) ging der Zugang nicht mehr und wurde aus der MyO2 App “rausgeworfen”. Ich habe jetzt meinen alten Community Account, aber ich kann leider nichts eintragen in MyO2. 

Kannst du mir verraten, wo ich die Vertragsnummer eingeben kann, obwohl bei mir immer ein Fehler ist (siehe Bild oben)?

Die Vertragsnummer findet sich auf der Rechnung vom Handy, welche dir ca. eine Woche nach der Geräte-Lieferung per Brief zugegangen sein sollte.

Auf dieser Rechnung findet sich zudem auch der Ratenplan.

Gut, dann sollte die Rechnung diese Woche spätestens nächste kommen.

Aber hätte den Ratenplan auch gerne Mobil dabei gehabt.. aber kann man leider nicht ändern dann halt ohne MyO2.

Danke (Y)

Hallo,

wenn dir die Vertragsnummer vorliegt, registrierst du diese und nutzt dann diesen Login, für die App. Dann hast du den Ratenplan immer bei dir.

LG

Hallo @Julian2110,

schön, dass du hier schon hilfreiche Hinweise zur Registrierung deines o2 My Handy-Vertrages bekommen hast. 👍

Die Rechnung sollte inzwischen bei dir eingetroffen sein, hat mit der Registrierung alles geklappt? 

Viele Grüße

Vivian