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Mein O₂

Gelöst

Posteingang in Mails wird nicht angezeigt

vor 4 Jahren
6 April 2020
11 Antworten
632 Aufrufe

svenpernerstorfer
Neuling
10 Antworten

Hallo,

seit einigen Tagen werden mir die Mails in meinem Posteingang nicht mehr angezeigt.

Anzeige : Posteingang 122 Mails

Wenn ich auf den Posteingangsordner klicke heißt es der Ordner wäre leer.

Alle anderen Ordner, die ich angeklickt habe funktionieren.

Habe schon 5 verschiedene Browser probiert, aber überall das gleiche Ergebnis.

Bei O2 anrufen um jemandem das Problem zu schildern funktioniert ja leider auch nicht.

Ich hoffe, dass mir vielleicht hier jemand helfen kann.

Vorab schon mal vielen DANK

Liebe Grüße Sven

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Lösung von o2_Lars 15 April 2020, 10:38

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11 Antworten

Bei O2 anrufen um jemandem das Problem zu schildern funktioniert ja leider auch nicht.

Woher kommt diese Information?

Kannst du mal Screenshots davon einstellen?

svenpernerstorfer
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 4 Jahren
6 April 2020

Ich hab nur die Telefonnummer von der Bestellhotline und von der Störungsstelle und der Automat von der Störungsstelle versteht mein Problem nicht.

Wenn Du eine Telefonnummer für mich hast wo ich anrufen kann nehm ich diese sehr gerne.

svenpernerstorfer
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 4 Jahren
6 April 2020

Mein Postfach sieht derzeit so aus :

115 Mails, die leider nicht zu sehen sind :cry:

Edit o2_Lars: Screenshot anonymisiert. Dies ist ein öffentliches Forum.

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22898 Antworten
vor 4 Jahren
15 April 2020
Lösung

Hallo @svenpernerstorfer,

ich habe mal geschaut, Du hast dazu ja inzwischen auch entsprechend ein Ticket über unsere Kundenbetreuung eröffnet, ich bin sicher, dass dann in Kürze auch alles wieder so angezeigt wird, wie Du es gewohnt bist :-)

Nutzt Du eventuell noch parallel ein E-Mail-Programm, um auf die Mails zuzugreifen?

Gruß,

Lars

svenpernerstorfer
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 4 Jahren
16 April 2020

Hallo Lars,

Vielen DANK

Ist jetzt innerhalb von 2 Wochen zweimal passiert.

Funktioniert aber inzwischen zum Glück wieder.

Mal schaun wie lange.

Liebe Grüße Sven

o2_Michi
Moderator
17001 Antworten
vor 4 Jahren
23 April 2020

@svenpernerstorfer

Moin Sven :relaxed:

schön, dass die Mails wieder gezogen werden. Falls das nochmal passieren sollte, melde dich gerne bei uns.

Viele Grüße,

Michi

svenpernerstorfer
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 4 Jahren
24 April 2020

Am Mittwoch hat der Posteingang zum dritten Mal gestreikt.
Geht aber wieder - hoffe, dass jetzt endlich Ruhe ist.

svenpernerstorfer
Autor
Neuling
10 Antworten
vor 4 Jahren
1 May 2020

Es ist schon wieder passiert.
Bekomme schon wieder zwei ungelesene Mails angezeigt, die ich nicht sehen kann.

So langsam keckst mich das gewaltig an !
Wird langsam Zeit, dass sich mal jemand drum kümmert, der in der Lage ist das Problem dauerhaft zu lösen.

Ansonsten werde ich mir einen neuen Provider für meine Mails suche und falls der bestellte neue bessere DSL Anschluss den wir ab 4. Mai bekommen auch nicht wie gewünscht funktioniert, werde ich mir dann halt ganz was neues suchen.

Schon mal DANKE vorab für die Hilfe !