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Hallo liebes O2-Team,

ich bin langjähriger Kunde bei O2.

Wie der Zufall es will habe ich genau heute meine PIN dreimal falsch eingegeben.

Die PUK weiß ich auch nicht mehr und den Zugang zu mein02 kriege ich auch nicht hin (der schickt eine SMS mit einem Kennwort an meine logischerweise gesperrte Rufnummer).

Ich bräuchte also eigentlich “nur” die PUK, die ich noch eingeben kann, um meine SIM-Karte zu entsperren, aber da komme ich nicht (mehr) ran.

Kann mir bitte jemand helfen?

hi, bitte wende dich an den Kundenservice,

hier im Forum wird es mehrere Tage dauern bis ein O2 Moderatoe reinschaut.

Falls du noch irgendwo den SIM-Karten-Träger(aus Kunststoff) findest ,

da stehen die Angaben auch drauf.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @Exberto,

tut mir leid, dass wir hier nicht schneller reagieren können. Konntest du dem Tipp von von @fritz04 nachgehen und läuft nun alles wieder? :slight_smile:

VG
Dennis

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