PIN/PUK verlegt, keinen Zugang zu "MeinO2"

Guten Abend,
Ich habe ein ziemliches Problem. Ich habe leider vor kurzem den Vertrag gewechselt und eine neue PIN bekommen, leider ist mir beim Updaten des Handys aufgefallen, dass ich den PIN nicht weiß.
Meine Unterlagen sind spurlos verschwunden und nirgends aufzufinden. Demnach ist der PUK auch futsch.
Aufgrund der Feiertage erreiche ich niemanden in der Hotline.
Ich habe zwar ein Konto bei “MeinO2” - dachte ich zumindest, jedoch erreiche ich diesen nur wenn ich einen SMS-Code anfordere und mich darüber einlogge, leider habe ich ja keinen Zugang zu meinem Handy und kann dies nicht tun. Wenn ich meine Nummer angebe bei “Passwort vergessen” sagt mir O2, dass diese Nummer nicht registriert sei. Alle Möglichkeiten habe ich ausprobiert.
Da ich für das Traden und meine Finanzen dringen den Zugang zu meinem Telefon so schnell wie möglich benötige, ist das natürlich fatal. Ich hoffe hier Hilfe zu finden.
Vielen Dank für die Hilfe und freundliche Grüße,

Kim