Hallo community,
Ich habe das Passwort für meine alice dsl postfach vergessen und kann dieses nicht zurücksetzen weil ich keine sicherheits abfrage hinterlegt habe komme ich also nicht weiter um ein neues anzufordern.
Was kann ich jetzt tun?
passwort vergessen keine sicherheitsabfrage hinterlegr
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8 January 2020
Hallo
willkommen in der Community.
Wir finden hier sicher gemeinsam eine Lösung. Vorab: Kennst du dein Kennwort, dass du dir für deinen DSL Vertrag zur Legitimierung ausgedacht hast?
Nach dem Kennwort wurdest du immer an der Hotline gefragt. Bitte das Kennwort hier nicht nennen, nur mit Ja oder Nein antworten.
Falls du das Kennwort kennst würde ich dir dieses einfach als Antwort auf die Sicherheitsfrage einrichten, nach dem ersten erfolgreichen einloggen kannst du dann
dir eine andere Sicherheitsfrage inklusive Antwort ausdenken.
Grüße
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