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Passwort und Antwort zu Sicherheitsfrage vergessen- Mail

  • June 29, 2014
  • 9 Antworten
  • 2761 Aufrufe
Jayspee
Besucher:in
Hallo,

ich habe sowohl mein Passwort als auch die Antwort auf die Sicherheitsfrage vergessen.... Wie komme ich jetzt an meine E-Mails heran?? Auf der Homepage kann ich keine offizielle Hilfe dafür finden....

Lösung von Ex-Frechnuss

Oder der Chat oder anwesende Moderatoren.

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    9 Antworten

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • June 29, 2014
    Da bleibt nur die Kundenbetreuung, diese kann nach ausreichender Identifizierung eine neue Sicherheitsfrage hinterlegen.

     

    Grüße, Katja

    Jayspee
    Besucher:in
    • Jayspee
    • Autor
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    • June 29, 2014
    Also die Hotline meinst du?

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 29, 2014
    Oder der Chat oder anwesende Moderatoren.

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • June 29, 2014
    Hi @Jayspee ,

     

    bist du mit deiner Mobilfunknummer auf o2.de registriert?

    Wenn ja, kannst du dir auch einfach unter https://login.o2online.de/auth/passwordForgotten ein neues Passwort per SMS zuschicken lassen. ☺️

     

    Viele Grüße

    Dörte

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • June 29, 2014
    Das ist hilfreich wenn es um das vergessene Passwort für das Portal geht. 

    Aber nicht für webmail. ;-)

     

    Katja

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • June 29, 2014
    Ach menno. Ich muss ins Bett. :frowning Sorry. 😉

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • June 29, 2014
    Dann hoffe ich du darfst bald in den Feierabend huschen!

    Ist ja keine Arbeitszeit, so Sonntagabend. *find*

     

     

    Grüße, Katja

    Jayspee
    Besucher:in
    • Jayspee
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 30, 2014
    Hallo Dörte!
    Danke für die Info, aber ein netter Kollege hat das schon telefonisch mit mir erledigt! Super Service übrigens, danke nochmal!
    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • July 2, 2014
    Das ist super! Vielen Dank für die Rückmeldung. ☺️

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