Ich habe mein Passwort für mein E-Mail-Konto (@alice-dsl.net) vergessen und keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Welche Möglichkeiten gibt es?
o2_Giulia, 01.07.2024, 14:44: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Titel etwa gekürzt
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Vielen Dank, dass du dich bezüglich deines Logins in das E-Mail-Konto an uns gewandt hast.
Ein neues Passwort und die Sicherheitsfrage können zum aktuellen Zeitpunkt ausschließlich über unsere telefonische Kundenbetreuung vergeben werden. Aus Datenschutzgründen ist hierfür eine Authentifizierung mit der persönlichen Kundenkennzahl erforderlich.
Ich bedaure sehr, dass wir in diesem Fall hier in der Community leider momentan nicht weiterhelfen können.
Für die Alice-Emailadressen hatte es übrigens vor einiger Zeit bereits eine Änderung gegeben, in diesem Artikel haben wir alle wichtigen Informationen dazu zusammengefasst:
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast, wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Giulia
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