Passwort E-Mail zurücksetzen

Hallo zusammen, 

mir wurde leider mein Mailaccount am 28.03.22 gehackt und jegliche Nachrichten gelöscht….sehr ärgerlich aber zumindest wurden keine 30 Waschmaschinen nach sonst wo hinbestellt.

Nun hatte ich gestern, den 28.03.22 mit dem Kundenservice telefoniert. Wiederherstellung der Daten ist nicht möglich...jetzt zählt nur noch Schaden begrenzen. 

Passwort für Mail und o2 Login sicherheitshalber ändern.

Leider hat es mir beim Ändern das Passwort von meinem Mail-Login überschrieben. 

Jetzt komme ich nicht mehr rein und kann nicht prüfen, ob weiterhin Schaden mit meiner Mail angestellt wird. 

Nochmal den Kundendienst angerufen, alles klar wir setzen ihnen das Passwort zurück (ich habe darauf bestanden, dass mir eine SMS mit dem Zurücksetzen Link geschickt wird, da kein Zugriff auf meine Mails!)

Diese SMS ist bis jetzt nicht angekommen, also heute Morgen, den 29.03.22 wieder den Kundendienst angerufen. 

Leider noch keine Lösung für mein Problem.

Sorry für den langen Text und viele Grüße an alle.