Password o2 online recovery

Forum|Forum|3 years ago
February 7, 2022
26 Antworten
344 Aufrufe

Savitri
Stammgast

Ich habe beim login bei o2 online das Password dreimal falsch eingegeben. Leider geht beim Haupthandy der Touchscreen nicht, so dass ich die SMS mit dem Reset-Pin nicht einsehen kann.

Wäre es möglich,

- mir nochmal drei Versuche freizuschalten (ich weiß die Pin, habe mich wohl irgendwie vertippt)

- oder die Reset-Pin an die hinterlegte email

- oder an die Partnerkarte (die Nummer mit der ich jetzt hier eingeloggt bin) zu schicken

-oder wie lässt sich das sonst lösen??

Ich müsste dringend nach neuen Vertragsmoglichkeiten mit Handy gucken....

Danke

Sorry fürs Vertippen im Titel!!

Edit by o2_Katja: Verschoben zu Mein o2 und ein a in den Titel geschmuggelt/ Themen zusammengefügt

Lösung von o2_Anna

@Savitri der Versand des neuen Passworts ist ein automatisierter Prozess.

Und es wird tatsächlich nur per SMS an die registrierte Rufnummer versendet, da haben wir leider keinen Einfluss drauf.

Bei SIM- Karten Verlust wird eine neue SIM zugeschickt oder kann direkt im o2 Shop abgeholt werden.

Da du geschrieben hast dass du das Passwort zu oft falsch eingegangen hast, kann es sein dass dein Zugang aktuell für 24 Stunden gesperrt ist aus Sicherheitsgründen.

Wenn du magst helfen wir dir hier direkt weiter mit einem neuen Verlängerungsangebot.

Welcher Tarif soll es sein und welches Handy dazu ?

Liebe Grüße,

Anna

Kompletten Beitrag anzeigen

Forum|pagination.label 2 / 2

o2_Marco
Team
Forum|Forum|3 years ago
February 23, 2022

Hallo @Savitri,

ok, dann weiß ich bescheid. :thumbsup: Sobald deine SIM-Karte in einem Handy mit funktionierendem Display steckt, dann weißt du ja wie du das Passwort zurück setzen kannst. :slight_smile: Wenn dann noch etwas mit dem Log-in sein sollte, dann meldest du dich hier bitte wieder.