Online-Konto

Hallo, hat jemand das gleiche Problem und kann nicht auf sein Online-Konto zugreifen?

Ich habe mich vor ein paar Monaten angemeldet, ich habe den Vertrag per E-Mail erhalten und auch einige der Rechnungen der letzten Monate.

Aber jedes Mal, wenn ich auf den Link in meiner E-Mail klicke, um zu meinem Online-Konto zu gehen und die Rechnungen zu sehen, erhalte ich die folgende Fehlermeldung. Am Anfang dachte ich, dass es sich um ein kleines technisches Problem handelt, aber jetzt sind gut 3 Monate vergangen und es funktioniert immer noch nicht. Ich habe auch die mobile App ausprobiert, aber ohne Erfolg.

Ist dies ein bekanntes Problem? Konnte jemand dieses Problem lösen?

Mit freundlichen Grüßen,
Alex