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Gelöst

Öffnungszeiten von O2 auf der Webseite falsch angegeben

  • September 19, 2022
  • 9 Antworten
  • 58 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

Warum steht bei allen Service-Nummern auf der Webseite, dass die Öffnungszeit von 7 Uhr ist, aber wenn man um 7 oder 7:30 anruft, hört man “wir sind für Sie ab 8 oder 9 Uhr da”? Ich habe seit gestern kein Internet zuhause. Ich arbeite in Homeoffice. und fange um 7 Uhr an. Und ich kann niemanden erreichen, obwohl es steht, dass man um 7 Uhr schon erreichbar sein muss…. Bitte, alle Öffnungszeiten anpassen.   

 

Edit by o2_Manuela: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail. 10.10.22, 20:28 Uhr

Lösung von Vilureef

Hallo,

welche Nummer hast du denn angerufen? Die Kundenbetreuung ist ab 7:00 Uhr erreichbar. 

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • September 19, 2022

    Hallo,

    welche Nummer hast du denn angerufen? Die Kundenbetreuung ist ab 7:00 Uhr erreichbar. 

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    LG

    -
    H
    Besucher:in
    • helgafun
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2022

    089787979470

    Sandroschubert
    Legende

    089787979470

    Wo hast du die Nummer gefunden?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 19, 2022

    Hallo @helgafun,

    herzlich willkommen bei uns in der Community.💙 Vielen Dank, dass du dich hier meldest.😊 Wenn du die Kundenbetreuung erreichen möchtest, kannst du diese über die von Vilureef gepostete Rufnummer erreichen.

    Viele Grüße Bianca

    Edit o2_Bianca: Namen des Experten geändert.

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    MichaAnja
    H
    Besucher:in
    • helgafun
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2022

    Habe ich probiert. Mehrmals. Niemand meldet sich. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 19, 2022

    Hallo,

    @o2_Bianca wo hat Sandro eine Rufnummer gepostet? @helgafun nimm die Rufnummer aus meinen Screenshot.

    LG

    -
    Sandroschubert
    o2_Bianca
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 19, 2022

    Danke für den Hinweis @Vilureef. Ich habe mich da verguckt. Der Hinweis mit der Rufnummer kam von dir. 😊

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Vilureef
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 19, 2022

    Hallo,

    war nicht böse gemeint 😉

    LG

    -
    o2_Bianca
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 19, 2022

    @Vilureef Das habe ich so auch nicht aufgefasst.😊 Es hätte ja zu Verwirrungen kommen können. Deswegen Danke für den Hinweis.🤗

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Vilureef
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