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Warum O2 Service
Frage

O2 TV in meiner Region nicht verfügbar?

Z
Neuling

Hallo zusammen,

zum 26.11.2024 habe ich mein DSL auf Kabel Internet umgestellt und ein O2TV Paket M dazugebucht,

wenn ich in Mein O2 schaue, wird mir dies auch als aktiv angezeigt. Soweit alles gut, jetzt hätte ich gerne meinen Fernseher, einen Toshiba fire TV mit der O2 TV App verknüpft, die gibt es auf dem TV auch als App zum Download, alles gut, beim Start möchte der Fernseher einen QR-Code gescannt haben, um das Gerät zu aktivieren, das geht alles soweit, bis ich mich einloggen soll mit den O2 Vertragsdaten, danach wird mir noch ein Code gesendet, dann gibt es die Fehlermeldung, die ich angehängt habe, Zugriff sei aus dieser Region nicht möglich…

Bei O2 im Laden sagte mir die Frau nichts davon, mache ich da etwas falsch?

 

    16 Antworten

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • Neuling
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    • 1. Dezember 2024

    Als Ergänzung noch dazu, ich bin in der Region Freiburg

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
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    • 1. Dezember 2024

    In welchen Netz bist du eingeloggt? Freiburg ist ja in Grenznähe.

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • Neuling
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    • 1. Dezember 2024

    Bin im deutschen O2 über Premium SIM

    jsc
    Meister/In
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    • jscMeister/In
    • Meister/In
    • 6216 Antworten
    • 1. Dezember 2024

    ​@zakorr  nimm mal bitte deine Tel. Nummer aus deinem Profil und trage da ein was da steht , nämlich dein Smartphone Modell 🙈😉

    Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • 1. Dezember 2024

    Okay, hab gepennt, jetzt ist alles korrekt...

    jsc
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      jsc
    Bumer
    Lehrling
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    • 1. Dezember 2024

    edit: meldest du dich mit deiner Festnetznummer an?

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • 1. Dezember 2024

    Ja, das tue ich,, sollte ich nicht?

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
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    • 1. Dezember 2024

    Könntest du dich im Webbrowser anmelden?

    https://tv.o2online.de/

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • 1. Dezember 2024

    Ja, das funktioniert, aber von dort aus komme ich nicht weiter, habe nichts gesehen, wo ich da mein TV registrieren könnte 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
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    • 1. Dezember 2024

    Probier mal die mobilen Daten abzuschalten und die Anmeldung im Fire TV mit dem Handy nur über WLAN über o2-Kabel durchzuführen. Fire-TV muss natürlich auch am WLAN des Kabel-Router hängen!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • Neuling
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    • 1. Dezember 2024

    Werde ich morgen machen, melde mich zurück ob es funktioniert hat, vielen Dank erstmal bis hier 😉 

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • Neuling
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    • 2. Dezember 2024

    Hallo nochmal,

    leider hat es auch ohne mobile Daten nicht geklappt, ich bekomme die gleiche Fehlermeldung…

    Hat noch einer von Euch einen Tipp?

    Ich bin echt ein wenig ratlos...

    Z
    Neuling
    • zakorr
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    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 3. Dezember 2024

    Hat Keiner irgendetwas in der Art schon mal gehabt?

    Hmm, ich habe die Ländereinstellungen auf dem TV gecheckt, nichts zu finden, alles auf meine Region eingestellt, auf dem Handy kann ich mich normal anmelden, alles funktioniert, nur per QR Code geht nichts, leider habe ich auch keine Smart Login Funktion auf dem Handy gesehen...

    Z
    Neuling
    • zakorr
    • Autor
    • Neuling
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    • 3. Dezember 2024

    So, jetzt, nach hin und her probieren, ging es auf einmal, ich konnte nach dem Einloggen über Web Browser dann auch auf Geräte zugreifen und den Code vom TV per Hand eingeben, danach war der Fernseher dann eingebunden

    Vielen Dank für Euer Gehirnschmalz, wie so oft geht es am Ende dann auf einmal von selbst, nicht weiter darüber nachdenken...🤔

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31903 Antworten
    • 5. Dezember 2024

    Für das neue O2TV gibt es doch eine spezielle Telefon-Hotline. Da würde ich es probieren.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Z
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    • Z
      zakorr
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24139 Antworten
    • 15. Dezember 2024

    Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal gemeldet hast ​@zakorr. Es freut mich, dass nun alles funktioniert und du o2 TV nutzten kannst. Ich wollte einfach noch einmal nachfragen ob weiterhin alles klappt oder ob wir dich noch unterstützen können.
    Liebe Grüße Bianca
    Wenn du Lust hast schau auch gerne bei unserem Community Adventsgewinnspiel 🎄✨vorbei.

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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