Hallo,
vergangenen Samstag war ich in einem ORIGINALEN o2-Shop also kein Partnershop) um eine Vertragsangelegenheit zu klären. Da (für einen Samstag in diesem Shop untypisch) nur 1 Kundenberater im Laden war musste ich ein wenig warten und bekam währenddessen folgendes mit, was mich doch ein wenig beunruhig.
Der junge Mann wollte ein Handy kaufen, ohnen einen neuen Mobilfunkvertrag abzuschließen. Er hatte sich bereits für das HTC Sensation entschieden, hat sich das Handy kurz zeigen lassen und sagte dann: "gekauft, über myHandy bitte."
Daraufhin entgegnete der Verkäufer, dass er jedoch keine Handys ohne Mobilfunkvertrag verkaufen dürfe, das hätte sein Chef so gesagt. Man sei ja ein Shop eines Mobilfunkanbieters und kein -Zitat- "schnöder Handyladen". Der junge Mann war zum Glück nicht auf dem Mund gefallen und entgegnete etwas wie: "Achja, ihr bekommt ja bestimmt keine Provision wenn ihr keine Verträge verkauft". Das ganze ging noch ein wenig hin und her, der junge Mann war immerhin seit 10 Jahren o2-Kunde. Auch eine "Vertragsoptimierung" kam nicht in Frage, da dann Tethering wegfiele etc. Zum guten Schluss verkaufte der Händler dem Jungen dann doch das Handy incl. myHandy-Vertrag, aber ohne neuen Mobilfunk-Vertrag oder ominöse Vertragsumstellung.
Meine Frage:
Ist es in der Tat so, dass die Shhopbetreiber ne Anweisung haben keine Handys "einzeln" zu verkaufen? Wie kann das zu Zeiten von myHandy etc sein? Immerhin stehen Barpreise und monatl. Preise für myHandy auch in den Läden angeschlagen. Sowas hab ich wirklich noch NIE erlebt und finde das, auch wenn es keinen Kontrahierungszwang gibt, doch wirklich bedenklich. Sollte es sich wirklich um eine "Provisionsjagd" gehandelt haben ist das verhalten wirklich mehr als Asozial.
Was denkt ihr???
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