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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Protect Complete kündigen

V
Neuling

Hallo

Ich versuche O2 Protect Complete zu kündigen

kann aber nichts dazu in mein O2 finden

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen

Danke im Voraus

Lösung von o2_Tobias

Hallo @von Sternn, 

 

schön, dass du bereits eine Lösung gefunden hast. 

 

Grundsätzlich hast du folgende Möglichkeiten, um die Option “o2 Protect Complete” zu kündigen: 

1. In der App: gehe bitte auf „Kündigen“.
2. Im o2 Portal: logge dich via Web in den Mein o2 Bereich ein und gehe unter “Zusatzoptionen & Packs”. Unter “Ändern“ kannst du deine bestehenden Packs kündigen. Gehe anschließend auf „weiter“ um die Änderungen zu speichern.
3. Im o2 Portal: Logge dich mobil über www.m.o2.de in den Mein o2 Bereich ein und gehe auf „Tarifoptionen“, dann auf „Meine Tarifoptionen“. Hier wähle dein gebuchtes o2 Protect Complete Pack aus der Liste und klicke auf „Ändern“.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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    3 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianTeam
    • Team
    • 8569 Antworten
    • 12. August 2020

    Hallo @von Sternn,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Wird dir o2 Protect nicht in deinen Vertragsdaten angezeigt? Magst du bitte einmal (selbstverständlich anonymisiert!) einen Screenshot von deiner Tarifübersicht posten? Wir schauen uns das gerne gemeinsam an. 

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    V
    Neuling
    • von Sternn
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 14. August 2020

    Vielen Dank für die Antwort

    Ich konnte das Problem inzwischen selber lösen

     

    o2_Tobias
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    • o2_Tobias
      o2_Tobias
    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • Lösung
    • 17. August 2020

    Hallo @von Sternn, 

     

    schön, dass du bereits eine Lösung gefunden hast. 

     

    Grundsätzlich hast du folgende Möglichkeiten, um die Option “o2 Protect Complete” zu kündigen: 

    1. In der App: gehe bitte auf „Kündigen“.
    2. Im o2 Portal: logge dich via Web in den Mein o2 Bereich ein und gehe unter “Zusatzoptionen & Packs”. Unter “Ändern“ kannst du deine bestehenden Packs kündigen. Gehe anschließend auf „weiter“ um die Änderungen zu speichern.
    3. Im o2 Portal: Logge dich mobil über www.m.o2.de in den Mein o2 Bereich ein und gehe auf „Tarifoptionen“, dann auf „Meine Tarifoptionen“. Hier wähle dein gebuchtes o2 Protect Complete Pack aus der Liste und klicke auf „Ändern“.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

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