Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin seit ca. 15 Jahren mit zwei Verträgen Kunde bei Ihnen.
Jetzt ich habe bemerkt das meine Rechnungen der letzten Monate immer höher angefallen sind als sonst und nun habe ich bemerkt das sich ohne meines Wissens das O2 Music Abo abgeschlossen hat.
Jedoch habe ich nie wissentlich dieses Abo abgeschlossen und habe bisher auch nie gebraucht davon gemacht..
Ich möchte nun wissen, wie genau ich dieses Abo kündigen kann und ob mir ein Recht auf Rückerstattung dieser angefallenen Kosten besteht da ich dieses Produkt niemals bestellt und oder benutzt habe?
Mein Vertrauen in Ihr Unternehmen ist durch diesen Vorgang stark erschüttert.
Mit freundlichen Grüßen,
M.Hofmann
Lösung von Bumer
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