o2 konto gesperrt

Hallo,

bist du überhaupt noch Kunde?

Edit: bist du, hast ja eine SMS bekommen.

LG

Hey 

ja bin ich

Hallo @Isabella2444 . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

In solchen Fällen wird der Zugang zum o2 Portal in der Regel für 24 Stunden aus Sicherheitsgründen gesperrt. 

Danach sollte der Login wieder funktionieren. 

Konntest du es bereits nochmal testen ? Kannst du dich inzwischen wieder einloggen ?

Liebe Grüße, 

Anna

Mein Konto ist derzeit auch ständig gesperrt, obwohl ich das Passeort richtig eingebe. 

@madake 

hi, nutzt du die App oder die meinO2 Website?

Welches Handy nutzt du?

mfg

Moin,

bei mir ist es mittlerweile leider auch ein lästiges Thema. Ständig wird mein Passwort wohl zu oft eingegeben und ich muss ein neues erstellen. Dann bin ich 2min auf meinen Daten und fliege raus und mein neu erstelltes Kennwort ist ungültig. Kann mir da jemand helfen bitte? Ich habe die Befürchtung das dort andere versuchen auf mein Konto zu kommen. Normal scheint mir das Ganze nicht zu sein… Das ganze passiert online, sowie in der App. 

Danke für eure Hilfe! 💪🏻

O2 hat seit dem Update der O2 App ein massives Problem, es haben inzwischen Hunderte genau dasselbe Problem, scheinbar weiss die O2 Hotline aber mal wieder nicht was Sache ist oder stellen sich absichtlich dumm.

Um es genauer zu sagen die Apfelfraktion hat das Problem seit dem Update. Bei Android ist es mir nicht aufgefallen 

Das mag sein, ist aber auch dann kein Ruhmesblatt für die O2 Entwicklungsabteilung. 

Hallo,

heute ist ein weiteres App-Update veröffentlich worden.

Hallo,

ich kann mich dem anschließen.

Mir wurde nun auch schon innerhalb einer Woche zweimal der Account gesperrt, wegen angeblicher zuvieler Loginversuche. Und das ganz apfellos.

Hier das gleiche Problem unter Android.

Edit o2_Vivian: Beiträge zusammengefügt

Hallo @Beeing,

bei dir geschieht das dann in der Android App? Am PC klappte es bislang immer ohne Probleme?

VG
Dennis

Habe das gleiche Problem seit gestern auf einem iPhone. Schon 3 mal ein neues Passwort festgelegt. Dann geht es wieder. Sobald ich die App verlasse und mich erneut einloggen will kommt der Fehler das das online Konto gesperrt wurde wegen zu vieler falscher Passwort-Eingaben. 
 

sehr sehr nervig. 

Hallo @philly2 ,
danke dass du dein Anliegen gemeldet hast.
Der Fehler ist uns bekannt und wird bearbeitet.
Bei einigen ging es nach der Rücksetzung des Passwortes wieder.
Wie schaut es denn mittlerweile bei dir aus? Funktioniert es wieder?
Welche Version der App hast du aktuell auf dem Handy?
Viele Grüße, Matea
 

Metoo

Hey @Denner,
hat es dich auch erwischt?
Ich höre mich mal um, ob es diesbezüglich was Neues gibt.
Oder funktioniert es seit deiner Nachricht wieder?

VG, Matea