Guten Morgen,
ich habe bei O2 vor zwei Tagen einen weiteren Vertrag abgeschlossen. Neben meinen 2 Mobilfunkverträgen (Kundennummer XXXXXXXXXX) besteht nun auch ein DSL-Vertrag.
Laut Bestellhotline sollten alle Tarife meinem Konto zugeordnet werden, aber ich habe eine separate Mail erhalten, welche den DSL-Vertrag einem neuen Konto zugeordnet hat.
Gibt es eine Möglichkeit, dass ich die Konten zusammenführen kann? Wenn ich nämlich jetzt verschiedene Kundennummern verwalten muss, ist das recht nervig. In naher Zukunft wird dann noch ein DSL-Vertrag hinzukommen und dann wäre das Chaos perfekt.
Liebe Grüße und bleibt gesund!
Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten.