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O2 Kinotag Gutschein online nicht einlösbar

O
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Ich wollte gerade ein Ticket auf der Webseite von Cinestar kaufen für Donnerstag und wollte dazu den Gutschein von O2 Kinotag einlösen. Die funktioniert aber nicht, weil ich habe nur ein QR Code und ein 6 stellige Nummer bekommen. Und cinestar verlangt nach ein Gutscheincode und ein Prüfziffer(wo steht die Ziffer?)
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Lösung von o2_Steffen 27 April 2019, 16:37

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16 Antworten

o2_Steffen
Hallo @ojbkviola,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Um welches Cinestar Kino handelt es sich genau? Gerne schaue ich für dich nach ob das Kino bei unseren Rabatt-Aktionen teilnimmt.

LG Steffen
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O
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Hallo @o2_Steffen,
es war Cinestar Lübeck Stadthalle, man kann schon vor Ort Code einlösen, aber online irgendwie nicht.
Mit freundlichen Grüßen
U
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Mich würde sehr interessieren, wie das Problem gelöst wurde, da ich dasselbe Problem mit der Prüfziffer habe

o2_Lars

Hallo @User5799 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wie sieht es denn aus? Der Code ließ sich vor Ort im Kino einlösen? Welchen Film habt ihr euch denn angeschaut? :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
U
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Hallo Lars, 

 

leider bin ich an dem Abend nicht mehr den Film anschauen gegangen, da die Plätze bereits belegt waren.

Aufgrund von Corona werden ja sowieso weniger Sitzplätze angeboten als sonst, somit ist es dann am Abend schwer noch Tickets zu kriegen, wenn man die vorher nicht kauft. Reservieren kann man übrigens auf Grund der stark limitierten Sitzplätze auch nicht mehr.

 

Ich wollte den Film Tenet ansehen :)

 

Würde mich freuen, wenn o2 das Online-Kaufen ermöglichen würde.

 

Liebe Grüße

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Das müsste das Kino ermöglichen, nicht o2.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
U
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Kann man den Code auch für Logenplätze einlösen? 

o2_Tobias

Hallo @User5799, 

 

vielen Dank für deine Rückfrage. 

 

Schaue einmal hier: o2 Kinotag Ganz unten auf der Online-Seite unter “So funktioniert´s” findest du Hinweise zur Registrierung für den o2 Kinotag. 

 

Der Gutscheincode kann nur für denselben Film und dieselbe Preiskategorie eingelöst werden, für die das andere Ticket gekauft wurde. Es hängt vom Kino ab, ob du mit dem o2 Kinotag-Code Logenplätze einlösen darfst. 

 

Bitte beachte, dass der Code nur Donnerstags eingelöst werden kann. 

 

Außerdem empfehle ich dir, dich im Kino vorab zu erkundigen, wie du sicherstellst, dass du auch definitiv 2 Karten mit dem o2 Kinotag erhältst. Ich vermute, dass dafür eine Reservierung notwendig ist. 

 

Ich hoffe, ich konnte dir mit den Informationen weiterhelfen und dass du noch 2 Karten für “Tenet” bekommst. . 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

 

 

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
C
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Hallo, ich würde gerne für morgen im CineMaxx 2 Karten reservieren allerdings habe ich einen 14 stelligen Code, benötige aber einen 23-stelligen 

kann mir bitte jemand weiterhelfen ?! 

o2_Maria

Hallo @Catinka ,

Willkommen in der Community.
Bitte beachte, dass wir hier nicht wie im Chat arbeiten, wenn du eine schnelle Lösung, 
wie in deinem Fall benötigst, dann wende dich bitte beim nächsten Mal direkt an die Kolleg:innen des Chats
oder der telefonischen Kundenbetreuung.

Du hast über Priority die Kinotickets gekauft und den Gutscheincode per Email dazu erhalten?
Dein Cinemaxx macht auch bei der Aktion mit?
Bitte beachte, dass die Codes nicht bei Sonderveranstaltungen und Vorstellungen in First-Class-Sälen etc. gelten.

Hast du dich mal direkt mit dem Cinemaxx Kino dazu in Verbindung gesetzt?
Was haben die Mitarbeiter dort gesagt?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
F
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Hallo,

bis jetzt habe ich nur ein einziges Mal den o2 Kinotag nutzen können. Dies war vor ca. zwei Monaten. Seitdem kann ich keinen Code mehr erhalten.

Außerdem! hat o2 MASSIVE Probleme mit seinem Einlogsystem.

 

Keine Ahnung ob o2 kein Geld für die IT hat, aber es ist unmöglich irgendwas zu bewerkstelligen mit diesem Verein.

 

Kündigung wird folgen.

o2_Bianca

Hallo @fioranezifah,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Einschränkungen beim Log In sollten nicht mehr auftreten hast du es über verschiedene Browser versucht? Klappt es denn über die Mein o2 App? Was genau passiert denn wenn du einen Code abrufen möchtest? Bekommst du eine Fehlermeldung oder ist das Kontingent bereits ausgeschöpft?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
noreply
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@o2_Bianca 

Das Kontingent ist nicht ausgeschöpft, über Safari Browser hat es vorhin geklappt.

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
noreply
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Hallo, ich würde gerne für morgen im CineMaxx 2 Karten reservieren allerdings habe ich einen 14 stelligen Code, benötige aber einen 23-stelligen 

kann mir bitte jemand weiterhelfen ?! 

Also bei UCI Kino steht:

„Vor Ort Karte kaufen, QR Code vorzeigen und die zweite Karte kostenlos dazu bekommen“

 

Denke mal auf den Onlineportalen der Kinos kann man nur kinoeigene Gutscheincodes einlösen, nicht die o2 Codes.

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
Geki1313!
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Hallo @ojbkviola,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Um welches Cinestar Kino handelt es sich genau? Gerne schaue ich für dich nach ob das Kino bei unseren Rabatt-Aktionen teilnimmt.

LG Steffen

gleiches Verhalten seit mehr al 5 Wochen bei Cineplex. Ich glaube das Angebot soll nicht mehr wahrgenommen werden oder wurde für O2 zu teuer! Traurig

o2_Cora

Hallo @Geki1313!, 

ich habe dir soeben in dem anderen Beitrag geschrieben, schau dort gerne mal rein: 

O2 Priority Kino Gutschein nicht einlösbar | O₂ Community (o2online.de)

Dann schauen wir mal wo es hakt ;)

Viele Grüße
Cora

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