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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Kinogutschein Donnerstag


Tinasko
Neuling

Hallo,

bei mir hat das mit den Codes für das Kinoticket leider nicht funktioniert. O2 hatte mir zwar eine SMS mit einem Link geschickt, aber der verlinkte auf eine fast leere Seite von O” wo nur eine Buchstaben/Zahlenkombination stand. Auch nach Rücksprache mit der Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden. Ich bekam eine zweite SMS , allerdings wieder ohne QR Codes und wieder mit diesen komischen Buchstaben und Zahlen.

An der Kinokasse konnte damit natürlich keiner was anfangen und wir haben normal zwei Tickets gekauft.

Was muss ich machen damit ich QR Codes bekomme?

Danke und Gruß

Lösung von o2_Maria

Hallo @Tinasko ,

mh, das ist doof. :unamused:

Magst du es demnächst bitte noch einmal testen?
Wenn es dann immer noch nicht klappt, mache bitte Screenshots dazu, wenn möglich.
Dann fragen wir mal direkt bei den Kollegen der Fachabteilung nach. 

Liebe Grüße Maria

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3 Antworten

o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21608 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Hallo @Tinasko ,

schade, dass es mit den Tickets diesmal nicht geklappt hat. 

Hast du mal den Link manuell in den Browser eingegeben´?
In den meisten Fällen hilft das schon.

Oder mal einen anderen Browser getestet und auch die Cookies gelöscht?

Liebe Grüße Maria


Tinasko
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Hallo,

alles ausprobiert, aber kein Erfolg gehabt. Ich habe auch einen QR Code Generator ausprobiert, aber nix :-(

Eiegntlich sollten die QR Codes ja auch per SMS abrufbar sein… aber da kam ja nur dieser Buchstabensalat

Trotzdem Danke


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21608 Antworten
  • Lösung
  • 1. November 2021

Hallo @Tinasko ,

mh, das ist doof. :unamused:

Magst du es demnächst bitte noch einmal testen?
Wenn es dann immer noch nicht klappt, mache bitte Screenshots dazu, wenn möglich.
Dann fragen wir mal direkt bei den Kollegen der Fachabteilung nach. 

Liebe Grüße Maria


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