Hallo, ich habe meinen bisherigen O2 Tarif gekündigt und über einen externen Vertriebler einen neuen Tarif abgeschlossen. Bzw eigentlich sogar zwei neue Tarife innerhalb der 2 für 1 Aktion.

Nun bekomme ich auf meine Email Adresse die Aufforderung meine Email Adresse zu bestätigen. Wenn ich auf den Link klicke erscheint aber eine Fehlermeldung. Vermutlich weil auf meine Email Adresse ja bereits der bisherige Vertrag läuft.

Könntet ihr das irgendwie hinwurschteln, so dass mein neuer Tarif bzw das Vertragskonto auf die gleiche Emailadresse wie mein bisheriger Vertrag läuft?

Danke! :)